如果我们要办一个培训班,那么我们应该怎么样书写好计划书呢?以下是小编为大家整理好的外语培训班创业计划书,欢迎大家阅读参考!
1、 短期目的:
通过开设语言培训机构,吸纳学员,指导教授语言,使本机构成为当地有名气有规模的语言培训机构
逐渐夸大名气和规模,和国外学校组建派遣学习关系,成为与国际接轨的综合语言培训机构
三 主要内容
作为语言培训机构,主要针对出国及在职人员,其次是兴趣爱好者。现在中国越来越与国际接轨,很多人因出国而需要语言过级,因业务提升而需要熟练掌握交际外语等,综合性的语言培训机构就在这种情况下诞生了。
现在,__进入了历史上最好的发展时期,被国家确定为__新经济重点开发城市。今后5到10年内,__经济保持两位数的增长速度,构筑起适宜___万人居住的现代化城市基本框架,城市化率将达到__%以上,注册地在宁夏的日资(含合资)企业截止20__年共__家,这些都显示语言机构的市场需求而据调查,__语言培训机构总共才__家,且都不具规模。可以说,综合性培训班在在银川有巨大的利润空间 ,巨大的市场潜力.
就消费需要方面来看,各种语言需求较大,同时需求也呈现出分散的不集中的特点;在市场供给主体方面,几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点,因此抓住机遇成立一家专业化的综合语言培训机构,是不错的选择。
3、生源招收步骤
能不能拥有生源,成为培训班成功与否的决定性条件,招生至关重要。招生工作应该做到以下几点:
⑴ 加大宣传力度,可以通过电视台做广告或散发宣传单或贴横幅等
⑴ 总经理一名总经理负责整个培训机构的管理和制度的制定,督促员工积极参与机构的运作,负责整个机构的内外交流,使其实现一体化
⑵ 行政人事部
主要职责:
⑦ 收集培训机构在工作中积累的经验和不足之处并加以记录,以便下次借鉴和改进
实现损益控制的手段是通过"周报表"和"月报表"上的科目对各个服务单元进行审核。审核内容包括销售额,顾客数,平均消费数量,食品原料的价格,记时工作人员的工资,电费,煤气费,水费等。通过报表上反应的实际情况向上级汇报。以便缩减发展空间小的单元,增设发展空间大的单元,充分利用我们有限的资金,运用管理控制手段,预算经济业务情况,根据实际不断调整计划,最终达到资本的最合理运用,使成本最小化。
1 总经理1名
5 各种语言讲师7-9名
对于培训的这一阶段,要注重细节,做好每一步事情,否则必定影响招收学员的数量及培训的资金运作前期培训的运作可以进行免费试听,教授学员们在外语学习过程中出现的问题及应对技巧,让同学树立语言的的重要性及兴趣。
无论怎样,前期培训都是必须注重教学效果的,对老师提出高的要求,优秀的老师安排在合适的位置。
(2)中期培训运作
如果前期的工作做的较好,那么学员应该正式步入学习的环节,课时的安排由教师和我们根据各门考试时间进行详细安排。
同时应该注意以下几点:
第一,如果学员未能按时上课,制定制度,给予另外的辅导或者让同学自行学习,要求学员掌握实质的内容
第二,要求老师充分备课,如果当场课老师不能来,应有可以替补的教课老师
第三,根据情况开课,可以由最开始的日语培训班逐渐增加到英语、韩语、阿语、法语等;班级可以由最开始的初中高级班到考级班、冲刺班、出国班、网络班等;开课时间可以由日班、夜班、周末班到小时班及上门授课
(3)后期培训运作
如果机构经营顺利,后期应考虑规模的扩大,注意不断与老师进行协商,改进教学质量,只有把握市场需求才能在培训教育这方面有所得。后期应注重管理人员机制,合理的人力管理才是机构做大做强的保障。
同时建立自己的培训网站,扩大机构的影响力,并不断改善机构作业方式,在学员的语言学习中起到作用。
6、财政预算
投资教育具有投资资金相对较少、利润回报率较高、投资风险相对较小、社会地位高、现金流良好等显著特点
按照一般语言机构投资预算,在银川举办一个教学点需投资约40—50万元。其中办公场所租金8万/年,装修费用1万元/年,办公用品1万/年,水电费 1万/年,职员工资 15万/年,宣传费用4万/年,流动资金10-20万/年。
我方:提供培训项目、提供师资及教师教学计划、提供教学计划及培训教材;对方:在不影响正常教学秩序的前提下,提供可使用的现有教学场地、提供现有教学设施及设备、配合做好招生宣传及咨询工作。培训费用分成。
⑶ 直接融资
⒏ 利润来源
盈利模式—— 学员培训收费、网站会员费、教材资料费。学费每年分为4期:暑假期、平时期、寒假期、平时期。每期辅导50小时,平均学费50元/小时,共计2500元/期,10000元/年,每名教师可带10名学员,每名教师每年可获得学费10万元,工资、奖金及其他成本除去6万元,公司净利润4万元
做为教育事业,基本没有风险,只要有生源一切的问题都可以迎刃而解,由于我们是初次做教育方面的,难免经验不足,但只要我们同心努力,相信成功在不久的未来!
公司秉承着“以市场为导向,以顾客满意为宗旨”的经营信条,“创新,进取,诚信,热情”的企业精神,“人本人和,从严从高”的企业经营哲学,服务大众,回馈社会。
我们公司的定位是新型教育业兼服务业,主要客户群体为农村地区有一定消费能力的学员及家长。公司聘请的讲师均来自天津大学、南开大学等知名高校成绩优异的学员,通过三轮试讲、批课、360度考核等,为广大农村学员提供价廉质优的课程。除面授课程外,针对农村学员较为分散的特点,我们提供网络远程教育平台并将部分课程刻录成光盘,最大限度地满足学员个性化的学习需求。寒暑假期间,我们会组织培训营,邀请知名教授、优秀学长学姐与学员们交流,组织实践活动,培养综合素质。 古代农村教育
农村教育是中国教育改革和发展的重点。据权威机构统计,中国(内地)农村人口占全国总人口的65%,人口素质低,文盲和半文盲人口2.19亿,在农村就业人口中,文盲和半文盲占35.9%,小学文化程度者占37.2%,每万人口大学员数为4名,平均文化程度为4年。近年来,由于教育支出不均衡,城乡教育与知识差距明显加大,集中体现在公办学校的教学设施和师资水平上。而随着农村教育需求的增加,农村地区对正规私立培训机构的需求也大大增加。现在,多数培训是由非正规的个人组织,或由一些城市培训机构以公益讲座的形式进行短期培训,教学效果甚微。
为弥补农村教育的空白,本公司教育培训的核心竞争力如下:1)费用低廉,所聘教师为高校学员,授课成本低;2)公司有一套完善的培训考核制度,课程质量有保证;3)拥有远程教育平台、教学光盘等,教学资源丰富。
四.市场营销
为了打出本公司的品牌,我们将投入大量资金,宣传本产品。首先对公司的课程产品、价格进行合理细分,制定不同价格。在营销方面,初期通过市场渗透策略,宣传企业形象,打造品牌,提高市场占有率;后期加强课程开发和设计,丰富授课内容,引入新产品,并将重点由硬性宣传转移到与各个学校的合作上,举办各类比赛,设立奖助学金等。
五.出资说明
公司计划注册资本10万人民币,其中每位创始人自筹资金2.5万,保证团队对公司的管理。
六.投资报酬与退出
现在国际上风险资金撤出的方式主要有三种:IPO,收购,注销。其中采用IPO方式的企业通常要有健全的资本市场的支持;而注销则意味着风险企业的失败。因此,结合我们公司的经营目标,以及中国资本市场的现状,我们决定采用由管理者自身收购或者由风险投资者继续持股,成为战略投资者的方式,我们有信心使第二种方式成为风险投资者的首选,如果选择第一种方式,我们将在第五年实现风险资金的完全退出。
尽管启明教育公司有广阔的销售市场及广大的客户群,但风险是一定存在的,因此团队会以强烈的责任心对投资者负责,全面地分析公司运营后会遇到的各种风险及应对策略。
依据公司现金流量大,周转快的特点,公司建立一套良好的财务制度体系,实行现收现付的财务制度,做到每一分钱都能得其所用,不断升值。
第二章 公司描述
2.1公司目标
公司将市场定位于城市周边人口较密集的村镇地区,主要目标客户为6-18岁的农村青少年。产品主要有三种形式:课程培训、远程教育及光盘、寒暑假培训营。通过培训的开展,一方面为高校的优异学员提供一个勤工俭学的平台,另一方面弥补农村地区正规教育培训的空白,使农村学员享受更多的教育资源与机会。考虑到农村学员的消费能力,我们在保证课程质量的基础上尽量压缩成本,并将授课形式多样化灵活化,以满足更多学员的需求。在最初的五年内,我们的目标市场将主要定在京津周边地区,待经营模式成熟后,逐步向南京、上海等各大城市周边拓展。
2.2公司简介
启明教育有限责任公司,位于天津市南开区,是一个致力于为农村学员提供教育培训服务的中小学课外辅导机构。公司核心管理团队有四人,分别来自天津大学理学院和文法学院,为使我们的的经营与理论更好的结合,我们还特别邀请天津大学管理学院的资深经济学教授担任公司的运营顾问。公司设有两个核心部门,分别是培训中心和运营中心,并建立了专业的远程教育网络平台辅助课堂教学。
公司秉承着“以市场为导向,以顾客满意为宗旨”的经营信条,“创新,进取,诚信,热情”的企业精神,“人本人和,从严从高”的企业经营哲学,服务大众,回馈社会。
2.3公司战略
(1) 服务与产品(Product)---真诚的服务将是我们最主要的特点,我们将投入资金建立包括一个培训中心和多个培训点的服务体系,将为顾客提供最真诚最直接的服务,通过为消费者提供周到细致的差异化服务,与消费者建立起良好的关系,逐步树立企业的品牌,形成企业的核心优势。在充分调研的基础上,我们将产品细分为对升学类课程、日常课外辅导课程以及对兴趣辅助类课程。
(2) 价格(Price)---针对不同类型的课程,价格有所不同,面授课程平均30元/次课,每次课2.5小时,5人以上报名优惠100元。远程教育课程20元/次课,10次课为一期。在考试高峰即将到来之际,适时推出优惠周、优惠月活动。
(3) 促销(Promotion)---经营初期,我们将投入较大比例资金用于宣传营销。除了传统的传单、报纸、网络、电视等媒体宣传外,我们还将与目标地区各中小学校进行合作:1)发放由权威教育专家编写的《学习手册》、远程教育光盘,内附公司课程列表及优惠措施;2) 定期举办校园公益课堂,并开展系列素质拓展类活动;3)举办原创文学比赛、英文演讲比赛等,对优胜者进行一定物质奖励。通过前三个月的密集宣传,提高消费者对公司品牌的认知和认可度,树立品牌权威,打造公司形象。公司发展小有规模后,在合作学校设立贫困学员助学金、奖学金,一方面激励成绩优异的学员,另一方面作为对公司形象的长期宣传。
(4) 渠道(Place) ---我们选在城市周边的村镇建立我们的培训中心,配有专业的运营团队和丰富的教学资源和设施。此外,培训中心下设多个培训点,以培训中心的位置为圆心辐射到周边村镇。培训点采取连锁加盟的模式,现有的私人作坊式补习班经过专业团队培训考核认证后,也可开设简单的课程。 2.4公司管理
2.4.1管理团队(略)
本公司的主要合作伙伴是目标地区各中小学,如在天津周边地区的杨村六中等举办各类比赛,分设奖助学金;我们将通过培训点加盟来进一步扩大发展;并将利用媒体广告进行宣传,公司每年在寒暑假举行两次固定的促销活动。同时还会联系一些素质拓展俱乐部、大学等作为实践培训营的基地。
2.4.3董事会
现在公司还未成立董事会,我们将在公司发展成熟后设立,由称职的商业及工业专业人士和专家组成。这个董事会协助我们的管理层制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。
3.1 产品体系介绍
本公司产品服务主要为教育类产品,根据其内容和类型可将其分类。根据教育类型分类,服务可分为日常培训、远程教育及寒暑期培训三种。这三部分的产品分别针对不同需求群体,设计了不同的授课方法及载体,为广泛农村学员提供了多种选择。其中,日常培训班主要针对城市周边居民较集中农村地区,而远程教育及寒暑期培训营则主要针对相对较偏远地区。而同时,这三种产品的教育内容也都会随着面向对象的不同而产生改变。
根据教育内容分类,则可将其分为小学教育产品、初高中教育产品及兴趣类教育产品。其中小学、初高中教育产品主要针对对学校课程由培训及提高需求的学员,而兴趣类教育产品则针对于对音乐、美术等有需求的学员。
随着农村生活水平的提高,越来越多的农村居民对子女的教育投入有了大幅度的提高。但是由于城乡教育水平的差异,学员在学校无法得到高质量的教育,此时他们急需具有质量保证的课外辅导。但是由于地处农村,交通等因素使他们不能够前往城市参加教育辅导,且大多家庭无法负担现在市场上教学辅导班的价格。此时,我们推出针对农村学员的课外辅导,并针对交通有困难的学员推出光盘及网络等远程教育平台,极好的迎合了市场需求,具有充分的市场导向性。
日常及远程中小学课程培训:初期考虑市场需求及资金问题只提供课程辅导产品
加入寒暑期培训营:在日常课程辅导广泛进入市场,并有了一定的资金基础时,考虑进行产品线增长,为寒暑假学员提供培训营。
加入兴趣类教育产品:在公司稳步发展期间,为使产品多元化,降低企业风险,扩大竞争优势,可将服务扩大到兴趣教育(美术、音乐等),但是我们的主打产品仍是具有更广阔市场的课程辅导。
4.1行业现状
经研究分析,我们发现现在我国中小学课外辅导行业有以下几点现状。
首先,该行业市场增长快速。据统计,中国中小学课外辅导市场仅2007年至2009年便从1238亿元增长至1897亿元,年复合增长率为23.8%,预计到2014年将增长到4472亿元。
其次,此行业对经济周期变化不敏感。与许多民办教育服务不同,中小学课外辅导贯彻于学员12年的教育实践。此外,这12的教育往往营销到一个学员一生的前途,因此中小学课外辅导市场和其他民办教育服务(如大专、职业培训)相比对经济周期的变化不敏感。据统计,中小学课外辅导市场在2009年经济不景气的时候增长了26.4%,远超过了中国整体教育市场同期约7%的增速。
第三,中小学课外辅导市场如今仍处于高度分散状态。由于中小学人数庞大、学员地理位置分布广泛和进入门槛低等原因,该市场现在呈现高度分散特点。据统计,现在市场上有超过十万家公司从事中小学课外附带,但没有一家公司所占的市场份额超过1%。这种高度分散的市场特点为能提供高品质服务、具有良好品牌和信誉的教育服务商提供了更多机会。
最后中小学课外辅导行业潜力巨大。据统计,2009年重点大学毕业生的收入比职业高中毕业生平均高出46%以上,比普通大学收入平均高出23%以上。此外,高校毕业生普遍享受着比高中毕业生更好的就业前景。现在尽管中国教育市场增长强劲,但与其他发达国家相比仍处于投资过低的水平。据统计,2008年中国政府在教育领域的支出占中国GDP的3%,而美国和英国这一比例分别为5%和5.25%。为迎合中国学员和家长未得到满足的教育需求,造成了民办教育的成长壮大的机会。中小学课外辅导市场的服务对象主要是5至19岁的中小学员。据教育部统计,到2008年底有近180晚学员在小学、初中和高中就读。中小学课外辅导在一个学员的未来祈祷的重要作用带动了中小学课外辅导市场的发展,使其成为我国民办教育上最大和增速最快的市场之一。中小学课外辅导在很多东亚国家都普遍存在。例如在韩国,89%的小学员、75%的初中生和55%的高中生接受不通用性使得课外辅导服务。而相比之下2009年在中国大约有 5400至6300万中小学员接受课外辅导服务,占到中小学总人数的30%-35%,这一普及率远远落后于韩国和其他东亚国家。综上,我们认为中小学课外辅导行业在中国存在很大的增长潜力。 4.2 PEST分析
我国现阶段处于综合国力逐渐增长、国际地位逐渐提高的状况,国家政局比较稳定,这有利于我国教育培训企业的发展。教育是国家大计,我国政府贯彻落实《义务教育法》,满足广大人民群众的教育需求,大力推进中小学教育的优质发展,这让校外培训呈逐年增长趋势。1987年国家教委颁布了改革开放以来第一个有关社会力量办学的法规性文件--《关于社会力量办学的若干暂行规定》,这标志着我国民办教育走上法规化的轨道。1997年国务院正式颁布了《社会力量办学条例》,极大的激发了社会各界办学兴教的积极性。2002年底颁布了《中华人民共和国民办教育促进法》。
自中国加入WTO后,我国逐步开放教育,发展教育市场,国外的大型培训机构大举进入我国市场,成为我国交易培训的重要影响力量,而我国的国内教育培训机构在与它们的竞争和合作的过程中,自身也迅速成长起来了,逐渐发展成当今社会教育的一个重要部分
4.2.2经济因素:
中国仍处在产业结构转型的时期,对人才的培养需求呈现出新的变化。 十二五时期将是中国由工业化中期向工业化后期过渡的阶段。 中国现在的产业结构存在一定矛盾:第二产业在经济中占比过大,其中高能耗、高污染的行业在第二产业中占比也比较大,在产业链的分配中,又集中于技术含量偏低的一般加工制造环节,对高端环节参与不足。因此未来几年中国的产业结构发展将会向制造业高端环节、低能耗行业、现代服务业方向倾斜。相应的人才需求也将顺应产业结构转型的变化(如文化创意人才等),不但对传统的学历教育体系提出新的需求,由此也催生出对市场反应更为敏感的相关职业培训市场的发展。
中国企业再掀境外上市高潮,教育培训机构扎堆登陆美国股票市场。2010 年以来,中国企业再次掀起海外上市的热潮,特别是教育行业:8月5日,安博教育在纽约证券交易所上市;10月8日,环球雅思在纳斯达克上市;10月20 日,学而思教育在纽约证券交易所挂牌交易;11月2日,学大教育正式挂牌美国纽约证券交易所。截止2010年底,已经累计有10家中国教育培训机构成功上市,但是这些教育机构无一例外,均选择了境外证券交易所,多家机构的成功上市,也体现出国际资本对中国教育培训行业前景的肯定态度。
教育培训机构密集上市对教育行业发展的影响主要体现在以下几方面:一方面,教育机构密集上市对资本市场有积极的示范效应。据称,现在纽交所已经形成了中国教育概念板块,将对后续的教育机构上市产生正面的影响,也吸引更多的VC/PE机构进入该领域,资本的积极注入提高了教育行业整体规模。另一方面,从竞争格局上看,领先机构的上市行为将进一步提高细分市场的集中度。获得了资本优势的企业将可能通过并购等行为进一步扩张, 或者利用规模优势在竞争中打击对手,从而形成了强者更强的马太效应,使得市场集中度进一步提升。但是值得注意的是,本轮中国企业(包括其他行业的企业)上市高潮中,仍然不乏未实现或刚实现盈利就上市的案例,企业上市市盈率甚至高达300多倍,资本泡沫隐现。
4.2.3社会人文因素:
从社会文化环境来看,具有以下特征:家庭结构的改变使得民众对下一代的教育投入意愿进一步加强。时至今日,中国的计划生育政策进入第30个年头,新生的儿童中已经有不少是“独二代”,祖辈、父辈三个家庭都将有可能参与到孩子的养育过程中,子女的教育支出将呈现进一步增加的趋势,应运而生出各种新形式的教育服务。
4.2.3技术因素:
高科技的发展对教育机构的促进是多方面的,通过高科技手段提供咨询。教学、辅导、通知、宣传等各个环节的服务,不仅能够扩大教育机构的规模、加快其信息化步伐,也为教育机构实现规模化效益创造了条件。现今社会通讯技术和信息技术等的发展使得更多的教育机构在全国范围内开自己的分支机构,他们之间信息的交流与流通都是通过高科技手段,这样不仅提高了自己的效益,也实现了机构信息的统一整体规范化,使得机构资源得到更高效地利用。
以网络技术、通讯技术为代表的现代信息技术是现代教育技术中重要的技术手段成分,它能够促进学员学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革,而且利用网络资源,丰富教育内容。这些信息技术的发展使得教育机构与其他媒体实现整合,随着媒体技术的进步,它会突破传统的教育机构的信息化程度低的局限。 4.3公司内外环境的分析(SWOT分析)
优势:首先我们针对不同的消费群体设计了不同的产品,包括方便易行的光盘及寒暑期训练营等,能够满足农村学员的各种需求,同时解决了其家住农村不方便参加日常培训班的问题。其次,我们的教师都来自天津大学以及南开大学两所国内知名高校,教师水平相比于其他教育机构高出不少,能够为学员提供更高水平的教育服务。同时由于都是学员兼职,价格低廉,我们的成本将会很低。
劣势:由于刚步入社会,缺乏商业信用,我们的信用档案与社会没有接轨,导致融资借贷困难重重;缺乏社会经验和职业经历,尤其缺乏人际关系和商业网络;再者是我们毕竟是在校学员,接触的大多是书本上的知识,难免喜欢纸上谈兵,创业设想大而无当,市场预测普遍过于乐观。
威胁:如今教育市场上存在很多类似于新东方、学大、学而思的大型教育机构,这些机构主要为城市学员提供包括小班课外教学以及寒暑期集训营的服务。其在学员及家长心中具有一定知名度,完成了品牌的建立。与他们相比,我们在资金、品牌知名度及影响力上仍存在很大差距。
机会:随着农村居民的收入水平及文化素养的提升,越来越多的人愿意在子女教育方面投入资金。同时,城乡之间教学水平的差异又让这一需求变得更加迫切。因此,这一市场存在着极大的发展空间。据调研,现如今农村课外中小学辅导行业尚没有具有影响力的机构出现,这就为我们的成功提供了很好的机会点。
4.4.1现有竞争者
现在中小学课外竞争市场上虽有类似学而思、学大这类较有影响力的企业,但是整个市场集中度仍然很低。而且大型教育企业大多在大城市,但是对于城市周边及农村市场并没有进行开发。因此,农村的中小学课外辅导市场如今仍基本处于空白状态,同类竞争者尚未形成一定的规模,作为较早进入农村市场的企业,公司将会持续为市场提供优质的教育服务及产品,占领农村市场。因此,公司相对于享有竞争者具有绝对竞争力。
4.4.2潜在竞争者
随着农村课外辅导市场的发展,将会有一大批国内企业家投身这一行业。在农村教育辅导行业刚刚起步的今天,未来潜在竞争者的威胁非常值得关注,现在我们公司仍掌握着天津大学及南开大学的优质教师资源,我们决心通过企业文化的建设以及具有竞争力的薪酬体系来预防潜在竞争,把握人才优势。同时利用市场先入者的优势,建立公司品牌,及时丰富产品、增加产品附加值,使我们的产品具有竞争力。
4.4.3替代品
现在,远程网络教育是本公司产品的主要替代品,但是针对农村现状,大多数家庭并不具备远程教育所需条件。同时,我们的光盘产品更加的符合农村居民的经济现状及条件,因此我们相信,本公司的产品相较于替代品具有极大竞争力。
4.4.4买方
公司的消费者看似为学员,实际上真正的卖方应当为学员家长。由于学员升学及考试的压力,公司于学员家长这一目标市场的良好沟通将会使市场营销取得明显的效果。为此,公司将大力培训市场营销人员,通过加强与学校的合作加大营销力度,有力影响学员家长这一消费人群。同时,我们将会定期对买方进行调研,及时反馈效果,及时调整产品及服务,力求为消费者提供最优质的服务。
4.4.5卖方
公司的供应方主要来自天津大学及南开大学,这些同学在兼职工作的同时,也提高了自己的表达能力,锻炼了自己,因此他们与公司将是一种“互利共生”的关系。本公司将为他们提供有竞争力的薪酬待遇以及一个良好的平台,共同携手打造中国农村中小学课外辅导行业新兴企业。
结合调研结果,我们将目标市场定位为农村地区,并将其细分为距离城市较近且人口相对集中的村镇,以及以此为中心向外辐射的位置较偏远、人口相对较少的地区。初期,我们将校址选在天津市武清区附近的写字楼,经调研,写字楼均价3.6元/平方米/天,计划先租用80平米的写字楼,那么月租金约为8640 元。
根据客户对产品的不同需求,我们又将目标市场分为如下几类:1、对小升初、初高中考试有迫切需求,即将要参加考试的学员;2、对英语、数学等重点科目有日常辅导需求的学员;3、对开拓视野、锻练综合能力有需求的学员
5.2 营销策略
现在的中国市场上,中小学课外辅导是崛起中的产业,在需求迅速增长的同时,新的竞争者也不断进入市场,因此,公司为了尽可能长地维持市场增长而采取下列战略:
产品策略:提供优质的服务,与各合作方建立良好关系以提高后来者的进入壁垒;改进产品质量,培养产品特色,重点改进课程设计以适应农村学员的课外辅导教育需求,形成我们的竞争优势。
价格策略:采取市场渗透定价方法。农村地区的中小学课外辅导市场远未饱和且存在强烈的潜在竞争,大部分消费者对价格敏感,适当地降低价格可以吸引对价格敏感的购买者,抢占市场高份额,虽然放弃了眼前的高利润,但获得的优势地位一定会在下一阶段得到补偿。
宣传策略:在产品的宣传策略中,我们采取着重推广普遍渗透的方式。公司成立初期由于资金限制,不做大型的广告宣传,只做小型的传单广告宣传,如在人流量大的地方发放《学习手册》、远程教育光盘等。之后将在当地报纸、广播等媒体上进行一定的宣传。此外,我们将联系目标地区各中小学校,定期举办校园公益课堂,并开展系列素质拓展类活动;举办原创文学比赛、英文演讲比赛等,对优胜者进行一定物质奖励。同时我们会邀请一些学员来我公司免费参观及试听课程,通过他们的亲身感受口口相传,进行公司的口碑营销。通过前三个月的密集宣传,提高消费者对公司品牌的认知和认可度,树立品牌权威,打造公司形象,使产品占有稳定的市场占有率。公司发展小有规模后,在合作学校设立贫困学员助学金、奖学金,一方面激励成绩优异的学员,另一方面作为对公司形象的长期宣传。公司还会定期举办促销活动,在保证成本的基础上建立一个良好的企业形象。
在大量竞争者涌入市场后,产品的销售增长率会在达到某一点后放慢步伐,并进入相对成熟阶段,可以预计,农村教育类若干年之后一定会达到市场的饱和点,因此需要通过调整营销战略保持竞争优势,对此我公司的营销战略是:
产品方面开始形成品牌和样式的多样化,开发职业教育培训、认证培训等课程,丰富授课内容,实现前向一体化,利用传统课程的销售利润重点发展后续产品,保证产品组合中至少有一种产品处于成长期并及时淘汰已进入衰退期的产品。
价格方面:对于传统课程,利用已有的知名度选定能够击败竞争者的价格;对于后续产品,我们将制定较低的销售价格——接近甚至低于成本的价格,力求以最快的速度打入市场。而后,我们将逐步提升价格,以增加利润。在公司发展3年后,价格将趋于平稳,使公司和用户双方均能接受。
宣传方面:在继续品牌推广的同时,适当降低传统课程宣传力度,将重点放在新产品的推广上,强调品牌的区别。
新产品的开发会为我公司注入新的活力,使其“躲过”衰退期而走入下一个产品生命周期,因此我公司不会停止研发新产品的步伐,并进行有效的技术创新管理,只有居安思危才能永葆企业的青春活力。
5.3 品牌策略
公司在进行品牌战略决策时,选择品牌延伸战略,即使用课程辅导品牌推定其他类型的产品,利用之前创下的品牌优势加快新产品进入市场的速度。在建立品牌知晓度和品牌偏好方面,公司采取以下措施:
2.提供良好的公众服务。如将课程学习类、职业教育类、实用技能类小知识印发成手册或光盘发放。
3.对某些社会机构给与援助。当公司有一定的资金基础时,可以把部分利润捐助给慈善机构,或为穷困地区的孩子提供免费基础教育培训等。
5.在全市各大高校开办我们的启明俱乐部,一方面扩大宣传面提高认知度,另一方面有机会招募高校人才,为我所用。 5.4 竞争性分析
现在市面上培训学校数量繁杂,有新东方、学而思、等大型教育机构,但这些机构多是面向城市学员开展培训,价格高昂且不适合农村学员的学习特点。而随着农村居民收入的提高和对文化技能需求的提升,越来越多的人愿意在子女身上投入大量教育资金,以谋求未来好的发展。在农村地区,对课外辅导教育的需求强烈。调研显示,现在针对农村学员开设的辅导班多以私人作坊式为主,教学设施简陋,缺乏专业认证,教学效果难以保障。这样的现状给了我们极大的发展空间。
1. 教学质量至上,保证顾客满意。现在市场上农村教育质量良莠不齐。教学质量是我们实现品牌战略的决定性因素。在课程把关时宁缺勿滥,从招聘、培训、考核等各环节严格把关。招聘时,首先通过简历筛选能力强、素质高、成绩优异的大学员,经过3轮面试及试讲,考察其课堂表现。之后由专业教师进行培训,并定期进行由学员、同事、主管三方面进行的360度全方位考核,辅以一定的奖惩机制,严抓课程质量。
2. 打造品牌,进行大力宣传。当今时代,不管哪一种产业或行业,品牌都是质量与服务的第一保证,是企业的无形资产,因此为了企业能够在行业中率先拔得头筹,必须建立自主品牌,以品牌打响进入行业的第一炮;通过多方面的宣传方式,如广告、社会活动等,将企业品牌进行对外宣传。
3. 持续产品创新,延长产品生命周期。市场人员定时实施市场调查,积极反馈市场需要,并以市场为导向研发新的课程产品。同时根据企业运作过程中的经验积累,以及客户意见,不断提出新的想法,以迎合广大消费群体的需求。
通过在价格、服务项目、成本等各个方面采取策略,打造差异化,通过不断占有市场份额,减少竞争者市场,制造行业壁垒,阻碍其他竞争者进入市场。
作为一个资源有限的新创公司,在公司的运行初期对一切相关问题的处理我们都将本着实质重于形式的原则来处理,目标就是尽可能的充分利用现有资源来推动公司发展充实公司实力逐步完善公司。我们的团队成员都有创业和项目管理经验,这对于公司的运营是一个良好的开端。
公司在市场营销和持续性融资方面仍有待完善。针对上述状况,一方面我们将充分利用社会化的资源,以弥补自身的欠缺。我们将建立公司顾问团队,引进设计方面的专家和资深人士。在资本市场方面,我们将和各机构协会合作,借助外部力量。
由于初期公司刚建立,资金和人员比较缺乏,而且我们的业务只是单纯的生产纳豆,我们将以精简的机构,最有创造力的人员,最高效的团队,形成最具创新能力的学习型组织。
总经理:对公司的总体负责,制定公司的业务发展战略;平衡、协调各部门经理之间的关系起到核心作用;在每个财务年度末向董事会汇报工作;拟订公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度。
营销部门经理:负责公司的总体营销活动,策划企业形象,根据不同消费者的需求,制定公司营销策略;适时进行必要的市场调研,收集信息及时完善营销策略,提高销售业绩;采取相关的营销策略,扩大公司市场占有率、销售额和销售利润。
人力资源部门经理:负责在公司成员之间创造和谐的关系,形成一个团结高效的团队,使公司经营能正常顺利进行下去;对人员的招聘、培训负责,有义务为公司挑选和培训具有专业素质的人才;建立有效的考评和激励机制;负责公司内部的沟通。
财务部门经理:负责公司内部的财务控制、会计、金融、投资活动;根据实际需要制定准确的预算;为总经理提供财务数据和财务分析报告并提出建议。
教务管理部门经理:负责与课程相关事宜,如课程研发与教学、教室选址、班级信息管理等。
董事会:在公司发展成熟市场扩大后,我们将设立董事会,我们公司的董事会由称职的商业及工业专业人士和股东组成。这个董事会协助我们的管理层制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。 6.2人员配备
我们团队总共有四人,根据每个人的专长与性格分配不同职位,每个人总负责一个部门,再根据不同部门的需要对外招聘人员,则初期主要招聘市场营销人员及专业教师。
6.3创业团队主要人员(略)
6.4管理团队缺陷
因为我们的团队只是大学在校生,难免会存在一些比较普遍的劣势,如:(1)缺乏社会经验和职业经历,尤其缺乏人际关系和商业网络;(2)我们已经有了真正有商业前景的创业项目,但对此行业我们团队没有足够的专业技术与经验;(3)刚步入社会,缺乏商业信用,我们的信用档案与社会没有接轨,导致融资借贷困难重重;(4)再者是我们毕竟是在校学员,接触的大多是书本上的知识,难免喜欢纸上谈兵,创业设想大而无当,市场预测普遍过于乐观。
6.5报酬和激励机制
公司最大的资产是员工,启明教育需要最优秀的人才,为此,我们必须为之提供良好的福利。除了在薪资、红利及休假方面的福利之外,未来,公司将采取员工认股的方式,公司每次增资时都保留10%-20%的股份做为员工的认股比例,只要员工在公司服务满一年以上,即可享有这项福利。这样能够更好的达到激励员工的目的。
薪酬激励
高管人员(经理和部门总监)薪酬由三个组成部分,一是基本工资,二是业绩奖金,这两个部分都是以现金形式发放,起短期激励的作用;三是股票期权,即由企业的所有者向经营者提供报酬以达到激励目的。
普通员工的薪酬由两部分组成,一是基本工资,二是季度奖金,公司将根据工作性质的不同制定相应的业绩评定标准,并根据业绩评定结果发放奖金,鼓励员工通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。
加大营销挂钩力度,以分配机制促进营销积极性。将业务发展与月工资全额捆绑,实行奖罚并举。按照销售业绩划分奖金等级,超过一定的销售金额发放全额薪金并给予一定的提成。
在薪金激励的基础上,我们将充分发挥创业公司形式灵活的优势,在员工之间营造一种和谐的工作氛围,让员工在公司有一种家的感觉,使他们把公司的发展当成自己的事业,例如:在员工过生日时公司送上生日礼物并给予假期,节假日公司组织员工聚会,旅游等,让员工感觉到公司真正关心他们的生活和工作,像一个充满人情味的大家庭,这样员工同样也会更加关心公司。
企业工作效率的提高,最重要的还是员工自身素质的开发。所以经理人必须注重对员工的培训,挖掘他们的潜力和热情,提高他们的技能。而且,现在越来越多的人看重的事企业单位对自己今后的培训,培训的力度往往能看出公司对员工的重视度,和这个员工的价值。所以除了比较普遍的培训机会,公司将会把更进一步,更深一层的培训机会最为一种激励手段。
企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用,越来越受到人们的重视。企业竞争,实质是企业文化的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇,我们的企业应不失时机地搞好企业文化建设,从实际出发,制定相应的行动规划和实施步骤,虚心学习优秀企业文化的经验,努力开拓创新。我们的项目比较新颖,还需要让更多的人知道这种形式的教育,从而刺激市场的需求量。而我们要在这个行业中创立自己的品牌,创建自己的企业文化。
阶段一
度。
这样更有利于我们深深的扎根于市场当中去。
教学讯息。
阶段二
进入成熟的运作期,进入市场熟悉阶段,吸引投资商在温州其他高校附近开办我们的家教连锁店,在温州地区扩大新窗口家教的影响力以及市场占有率通过网站的宣传吸引加盟商加盟。
阶段三
进入全国各市场的一个成熟期
二、师资招募本家教公司的师资招募主要有4个方面:
1、在大学城、闹市区成立公司门市部,公布家教需求信息,公开招进有一定学
历、有意愿的家教会员。
2、和初中学校商谈,聘请若干资深教师坐镇,定期开展相关讲座讲授学习方法
3、制作新窗口官方网,在网上公开招募家教老师。 4、制作传单,张贴街道布告栏,招募家教。
三、生源选择
以温州地区为例,有钱人比较多,但是他们的文化水平都普遍不高,因为他们当时的那个年代基本都早早地已经在打拼了,没条件让他们深造。现在家里有钱了,有条件的,就会舍得给孩子投入,让他们的下一代有更好的学习环境,学习到更多的知识。从孩子上下手,把孩子的兴趣留在你那,家长是很愿意花钱的。
学生都有很强的上进心,都不甘走在他人后面。成绩较差的学生渴望“雪中送炭”,成绩好的学生追求“锦上添花”。在一群同学之中,如果有一个人去了辅导班,那么其他的也会去,产生连带效应。
据我组三名具有2年家教经验的人士调查后得出结论,温州办辅导班的生源是非常广的,从小学到高中都有。
一开始我们决定在初中生和高中生中选择,经过讨论我们最终决定以初中生为目标市场。初中生较高中生有更多的课余时间,易于时间安排和管理。并且教初中生比教高中生前期的师资投入少些,对教师的要求较低些。
我们对生源的要求是成绩基本在中等以上,有上进心的。因为我们辅导班走的是品牌路线,最后走的是连锁经营的道路,声誉是十分重要的。
办辅导班主要是开头难。如果有能力解决头批生源,后面就好运作多了。
针对温州的教育环境,针对学生的基础掌握程度,我们进行自主编写教案,辅导资料。邀请温州一线的教师参与到编写教材中。具体:分为周一至周五课后巩固复习资料(与学校上课进度一样),双休日专题辅导,针对每位学生的补强复习。 建立一套完整的学习的复习资料。不因老师的变动,而影响整个的教学。
1. 上课不得迟到,不得早退,碰到紧急事件或者生病而无法来上课的同学,要
及时向老师做好请假工作,老师也要及时做好核对工作并加以重视;
4. 尊重老师的辛勤劳动,尊重其他学员的学习权利,听课时不得大声喧哗、不
接打手机、不吃零食、不吸烟、不发生干扰他人听课的其他行为,提问请举手,文明听课;
5. 爱护公物,不得在桌椅上乱刻乱画,保护室内外一切公共设施,损坏者照价
赔偿;
6. 保持学习场所干净卫生,做好室内外保洁工作,不得在教室内乱扔,乱放杂
物,不得将废纸、果皮屑等随地丢弃,做到无纸屑、无灰尘、无杂物、无痰迹;
7. 由于我们培训班的对象是初中生,他们正处于身体发育的最佳阶段。所以我
8. 初中生比较贪玩,放学后总喜欢边走边玩,以至于很晚到家。所以老师要及
9. 在培训期间,会举行一些幽默风趣的小型知识问答比赛。一方面检验老师的
培训成果,另一方面提高一些缺乏学习主动性的同学的积极性,培养他们的学习兴趣。
10. 老师的奖金直接和学生在校的期末成绩挂钩,具体的对照比例由教务处在期
七、后勤保障
1、 负责监督学生的饮食工作,饮食系统人员的体检每隔一段时间必须复查,食品严格按照标准,给学生提供营养的食物。
2、 负责接送学生,统计好学生的住址,划分几个上车点,让学生能尽量在离家近点的地方上车。
3、 负责培训中心的一些设备管理和检查,监督设备的安全运行和规章制度的执行情况。
说明:出于对该机构的尊重还有职业道德,细节的部分,恕我不能公开,还请见谅,只是希望本策划书能给大家一点点启发。
学校现在每期的生源数量在200-300个之间;教师有6个,全部是公立学校名师;教学产品无明显的独特性;
教学:打造特色,专注于4-12岁少儿教育,素质教育和应试教育达到完美结合,将素质教育融合于应试教育中,发起##培训革命。
招生:市场化招生为主。
质量:实现素质教育是我们的根本目的,培养学生高能力,顺便培养学生的高分数,打造学生的健康人格,培养领袖气质。
特色:高能高分,全面开发学生的综合能力,快速、愉快地打造学生考试“能力”。我们只把高分作为一种能力,而不是学习的根本目的。
效果:可视化、可感知、可比较
(1)做精做细市场:
成为4-12岁少儿市场的主导。砍掉其他项目,只做英语、语文、数学。--单从这点,我们就已经和其他的竞争对手形成了差异化。
小学4-6年级:提分为主,素质教育作为增值服务;即使是为了提高学生分数,但也要做出特色。教材使用上,以公立学校的教材为主。同时在上课的过程中补充其他的内容。
单词快速记忆:可以直接从网上下载《单词不用记》的内容,当然这个需要点时间,因为要根据现有的教材,一个个去挑选。或者直接购买一套《单词不用记》然后用空的vcd盘复制。
使用方法:将二者整合,录制成光盘。这二部分都可以在“百度视频”找到。
课文快速记忆:使用李阳的“三最口腔训练法”。
同时加入:心算课程
超右脑照相记忆
超脑光波速读班
具体内容可看:http:///index.asp(七田教育)
说明:该项目还包括英语项目(分为0-6岁和7-18岁二个阶段),特色课程:心灵重塑训练、注意力训练、创造力训练
可用右脑课程
小龙人右脑潜能开发:http:///index.asp
分项目:右脑识字阅读班、全脑映像作文班、右脑英语波动速读速记班、右脑潜能训练班(数学思维、空间思维能力)
七田教育:http:///index.asp
增值课程:
(1)对象:4-12岁
(2)项目:
超级演讲特训(语文/英语):让学生更具个性、更有魅力、更富感染力、挖掘演说家的潜质。
感恩教育演讲课程:每月安排一次的感恩课程,邀请资深的演讲家,让孩子学会感恩。(并在这个过程中教孩子们“感恩手语舞蹈”。
少儿个人礼仪修养课:让孩子在学校、在家庭、在人际交往中成为一个更受欢迎的人。
未来领袖训练:1、让孩子学会自我情绪调控-成为掌握自己情绪的小主人;2、强化个人自信-善于发挥个人所长;3、思维表达能力-成为一个乐于分享及表达个人思想的人;4、意志力训练-确立个人梦想及勇于冒险的精神;5、思考训练-提高思维速度及反应;6、“双赢”及“多赢”价值观确立-缔造更亲和的人际关系。
(1)时间:周一至周日晚上7点—8点半(每周一次)
2、重建教师团队:
(1)教师必须重新招聘,要求年轻化、专职化,招聘来的教师必须经过课程专业考核及心态培训,否则不能上岗。
(2)新老交替:新聘用的教师,可以先作为助教,一方面熟悉教学,一方面事先让学生接触从而被学生接受。
(3)新老比例:逐步换血,首批可先找2个教师。
(4)公立学校教师妥善安排:申请成立##首个课题研究小组,让名师成为课题组的主要成员,公立学校的其他教师可吸收为理事或者会员,并按照程序颁发给相应的证书。(详见附件)
(1)每个月都邀请学生家长来看培训成果演示活动,并将过程拍成vcd免费发送给其他的学校的学生,并在vcd上印上“刮奖标记”(获得一等奖的可免费学习一期,二等奖的可免费学习一个月,三等奖的可享受6折优惠,具体比例由##根据实际定)。
(2)和当地最有影响力的报纸、电视台或者中国移动公司动感地带合作,
到各个小学开展感恩、赏识课程演讲,并在后续活动中,由各个小学自行评定“感恩之星”,“赏识之星”,赠送相应的礼品,将结果公布在学校的形象栏和报纸中,同时演讲过程中,分给每个学生一张抽奖卷(上面由学生自填基本信息,演讲后收回,作为未来招生的“潜在生源名单”)
情感障碍。主要表现为情绪不稳定,自我调节,自我控制能力差和情感反常。典型的发展成为抑郁症,表现出孤独、忧虑、不愿与人交往、悲伤,对集体不感兴趣,常处于孤立无助的境地,产生厌学情绪。
意志障碍。这类小学生主要表现为意志薄弱,缺乏行动的目的性和一致性。做事半途而废,容易上当受骗,说谎,不能经受学习或生活带来的正常竞争,行动放任自流。
智力障碍。这里讲的智力障碍除先天因素外,指后天在记忆、思维过程中出现的不协调或错误定势。如:由于疾病导致缺课,考试成绩差,考试焦急而产生厌学,学习知识不连贯造成记忆障碍,不善判断、推理,情绪低落,自卑感强。
人格障碍。指小学生人格的发展不协调。心胸狭窄,嫉妒心强,异常固执,我行我素,人际关系紧张。
面对这样的情况,我们作为培训机构必须担负起社会责任,在教给孩子文化知识的同时,塑造孩子健康的人格。
操作:发给每个学生一个紫手环,让他们戴上紫手环,接受21天“心灵环保”的挑战!改造自己的人生,体验“心灵环保”的神奇力量!每个成为21天“心灵环保”的优胜者,将接受电视台的采访。当然这个活动最好是和中国移动或者少儿服装品牌等合作,并以公益行动的名义争议政府部门的支持。
(4)写一封销售信,将学校的特色告诉给家长,发到学生的手中。(销售信的内容模仿我博客里的形式,具体我可另外找时间再写)
4、形成标准化模式:以上这些课程、招生方式及教师管理,必须先小规模测试,成功后迅速复制。
一、前言
为了给贵培训学校以及贵校所要培训的科目得到最大力度的宣传,现有以下各种形式可将贵校以及贵校的培训科目的宣传做到最大化、最细化。这样既可以满足贵校在我校提高知名度,同时也可以打开一个较大的招生网。
根据我校现有的条件,主要的宣传方式有:拉横幅、出展板(大小不等)、海报、做讲座以及发传单等。
⑴拉横幅——贵校可根据我们所提出的规格将横幅制作出来,我们将负责与我校方协商,将横幅挂在人流量较大、显眼的地方,并有专人负责横幅的看护与维修,争取让贵校在我校学生的脑海里留下深刻影响。
⑵出展板——展板可由我系学生会宣传部根据贵校的要求制作,也可由贵校自己制作喷绘,尽量将贵校的特色与优势体现出来。我们可将展板摆在教学楼的楼道之上,保证让大家都能了解到贵校的培训机构。
展板分大小,小展板(0.81.6)260元/半月;大展板(1.82.4)350元/半月。
⑶发传单——我们可根据贵校的要求,分配出一部分人员,专项负责发放贵校的宣传单,具体可以在教室发放,也可以在宿舍内进行。尽力使贵校的宣传达到最好的效果。
⑷讲座——讲座所用多媒体教室由我们负责与学院协商批准并进行布置,然后根据贵校的要求,通知讲座所针对的对象来参加讲座,并保证参加人数。
如有必要,为使讲座的效果更好,我们还可将讲座分为三个环节进行:
a.讲座前期,我们可在讲座开始的前三天,以传单、海报或展板的形式来通知学生们,让同学们对此次讲座的主要内容有一个提前的了解,提起他们的兴趣,也好让他们提前安排时间来听讲座。
b.讲座期间,我们会在讲座期间配放好展板、横幅,以达到更好的宣传效果。
c.讲座后期,在讲座完毕后,我们可将展板、横幅等继续放于显眼之处,有必要的话还可以进行传单发放这要可以更好的配合前中期的工作,从而达到贵校在我院引起较大反响的目的。
讲座是最能使学生直观的、全面的了解贵校的方法,如再配上前期后期的工作,这样一定会达到贵校的理想效果。
讲座的价格,(60-100人)500元/场;(100-150人)700元/场;(150人以上)1000元/场。
⑷海报——此项主要是辅助以上各项宣传,并与其相互配合,加大宣传力度,达到选出目的。(此项是不收费用的。)
通过海报、展板、横幅等形式,扩大宣传力度,让公众增加对贵校的好感和信赖。这样不仅让公众对贵校以及贵校的培训机构有了更进一步的了解,而且也极大程度上增加了贵校在我院的竞争力,树立起了高大的形象,同时做宣传将更有利于获得先机占有主动权,增强了同行业中的竞争力。
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