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职场口才与沟通有哪些

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职场口才沟通技巧 职场上,与领导的卓越的说话技巧,譬如如何处理棘手事务和突发状况等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能取得事半功倍之效。下面小编给大家分享职场口才沟通有哪些的内容希望能够帮助大家!

职场口才沟通有哪些

一:

1、不妨主动

作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利

2、选择适当的时机

领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机反映假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。

3、向领导报告一定要有根有据

美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。

4、在态度上,必须不卑不亢

领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理领导一般是会予以考虑的。

5、事先做好充分的准备

谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析方案利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。

二:

1、直接沟通直接沟通直观真切,表现形式直接或者电话交谈优点是便捷快速,不但能够听到语意还能感知到对方情感缺点是有时受个人情绪影响较大,不太系统沟通常常会受情绪左右,难以体现信息的对等,比较适合熟悉的人之间对分歧不大和比较简单问题的快速交流,同时对实际情况摸底调研沟通也很合适。

2、间接沟通:间接沟通为非面谈式沟通,常见的形式书信类、文件报告沟通。此种形式沟通优点是一般比较冷静理智,沟通交流观点比较系统相对比较委婉,不太容易感情和氛围因素影响缺点自然是缺少情感交流,适合正式方案类、决策类的沟通

3、正式沟通正式沟通一般有明确任务,气氛严肃,时间地点选择严格,形成选择一般以文字或者公开的面谈为主,一般双方都有较好的沟通准备。比如各种形式会议正式宴会以及领导下属之间约见式的谈话等等。

4、非正式沟通:非正式沟通一般不确定明确主题,主要是以双方情感分享和交流为主,即使涉及到彼此关注的问题,一般也采取谦让和回避的态度选择的时间和地点一般都比较随意,氛围轻松。常见的有一起娱乐、一起运动等等。因此对于一个难以快速解决的问题,时常需要选择正式和非正式多种沟通形式组合,通过一步步慢慢解决

如何与上司沟通

原则一:认清沟通双方的角色

在与上司沟通时,你一定要时刻提醒自己这是跟上司在沟通,不是朋友。上司在公司里总是要体现自己的权威的,因此不论你谈论什么、做什么,都得尊重他的权威。意识到你们双方的角色后,沟通的大方向就不会错。职场口才技巧演讲稿:如何与上司沟通

原则二:了解上司的特点

你的上司是一个什么样的人?如果你的上司很霸气,那么这个人可能会很固执,对于这样的人,你沟通目标一定要明确。固执的人往往不可能在短时间内接受别人的意见。因此,沟通的时候,千万不要把你的观点直接明确地告诉他,而要采取“迂回”战术,不要急于把你的观点说出来,而是通过各种例子或事实来说服他。固执的人都有自己的成见,如果采取暗示方式,他很容易就能接受。此外,在给这样的上司打电话谈论问题时要注意把握时间的长短,不要寄希望于10分钟内就能把他“搞定”。

还有一些上司非常追求完美做事情也力求达到百分之百完美的程度,不容许有任何的差错。与这样的人沟通时,也要把握好他的这种特点,万一不行,要及时改变沟通目标。有些上司非常内向,跟他说话时,他好像没有什么样反应。其实,这样的上司往往在心里面已经有自己的想法,只是你察觉不到罢了。跟内向的上司沟通时,一定要注意观察他的言语动作等微小细节,因为内向的人在细节上往往会把自己真实的想法表露出来,他嘴上说的,也许会跟内心真实想法不一致。如果你的老板是一个与你的价值观完全不同的人,要尊重他的价值观。每个人的价值观都不完全一样,跟人沟通最大的障碍就是以自己的价值观权衡别人,不要以为自己认为某件事情有价值,别人也跟你一样持有相同的观点。职场口才技巧演讲稿:如何与上司沟通

原则三:以公司为核心

老板沟通,有点“与狼共舞”的感觉。一方面,我们议论他;另外一方面,他又给我们发薪水,这是很矛盾的。若跟他沟通不好,马上就会影响到你的前程命运。因此,与老板沟通时,沟能的立场也很重要。如果你说话的立场完全是站在公司这一方的,本来为公司赢得利润方式来跟他交流,相信你的老板不会持太大的反对意见。对于老板来说,公司的最高核心就是利润。当老板同意你的说法时,你要考虑到老板说的是不是有理,你是否在一厢情愿地站在自己的角度考虑问题。老板永远是站在公司的角度考虑问题的,只要是能给他带来利润意见老板肯定是同意都来不及。

当然,如果你的领导不是一个很乐意听取反对意见的人,那么你就要降低跟他沟通期望值。至于是否迎合领导,要灵活掌握。跟领导沟通始终要明确上下级的角色,不能忽略其权威。

职场沟通技巧

1、讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨攻击

2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

3、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通,若对方尊重你时,你也要适当的请求对方尊重,否则很难沟通

4、绝不口出恶言

恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。

5、不说不该说的话

如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。

6、情绪中不要沟通,尤其是不能够决定

情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

7、理性的沟通,不理性不要沟通

不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

8、觉知

不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补伤害时,最好的办法是什么?“我错了”,这就是一种觉知。

9、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生。说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转园”的余地,甚至于还可以创造天堂”。

其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。

提升沟通技巧方法

口才能力

曾经有位美国政界要人曾说过,个性口才能力比起外语知识和哈佛大学的文凭更为重要。崇高的思想、渊博的知识、远见卓识以及一定的记忆能力、较强的应变能力、持之以恒的毅力,这些都是我们培育“口才之花”的“养料”,离开了这些,练口才只能是一句空话。

一份调查结果显示,缺乏语言训练与受过良好语言训练具有天壤之别的关系。面对同一件事,没受过语言训练者的表述,有可能是语无伦次的、杂乱无章的,即使说上一大堆话,也只会是废话一堆,若是受过良好语言训练的人,他可能只须很少的语句,就会十分简炼、完整且合乎逻辑地抓住主要情节和情节之间的关系,将事件表述出来。两者之间,差别之大,不由得不引起我们对口才训练重视

肚子里要有货,才容易对方找到共同话题,靠两方面积累

第一、个人经历。在社会上摸爬滚打这么多年,肯定有自己的见闻和故事,其实把自己的故事好好挖掘一下,整理出来。就会有很多谈资的!

第二、那就是看书,虽然看书不一定有好口才,其实每个人都会说,只是在于说话的方式方法等问题,还有就是没有东西可说,因此看书是一个快速积累讲话素材方法


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