在发展不断提速的社会中,发言稿的使用频率越来越高,发言稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。你知道发言稿怎样写才规范吗?下面是小编带来的有关年会老板致辞发言稿范文,希望大家喜欢!
伴随着钦天大酒店新年联欢会上振奋的音乐,我和酒店全体员工怀着无比愉悦的心情,迎来钦天大酒店的第一个新年。 过去的一年,对钦天大酒店来说具有重大而深远意义的一年。在董事会英明果断的决策下,与时俱进,积极适应市场需求,完成了钦天大酒店的顺利开业。在此,我谨代表钦天大酒店全体同仁,向一年来在工作岗位上默默奉献,为酒店工作付出辛勤劳动的全体员工,表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!(鞠躬)同时,我也向酒店全体员工及其家属,向所有曾经在钦天大酒店奋斗过,现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利,身体健康,生活幸福,万事如意!
20__年是我们艰苦创业的一年,是我们经受严峻考验的一年。在过去的一年中,在公司领导的正确指导下,酒店上下一心,团结奋战,努力拼搏,使我店能顺利于五月份正是开始对外营业。而自五月份开业以来,各项经营管理工作都能够有序进行,并取得了良好的效果,在20__年,我们共创营业收入约1208万元(其中客房收入1077万,迷你吧收入63。3万,大堂吧收入9。6万,自助餐厅收入30。8万,会议收入27。5万,其他收入0。52万。从五月份开业以来平均出租率为72。3%,平均房价为327。31。)。这是我们20__年所取得的良好成绩。
值此辞旧迎新之际,我们有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在20__年里努力再创佳绩。
一、立足钦天,做好服务
作为高星级酒店,服务是我们的本职工作,我们也一直以此为核心,进行各项工作的开展。
酒店领导班子率先垂范,组织指导各级管理人员及员工,认真学习酒店知识,外出学习星级酒店的管理和服务流程等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调,管理人员及员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。同时,部门经理之间相互推诿和相互抵触的现象少了,取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的'接待活动中,在各部门负责人的榜样作用下,部门领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年九月份,酒店就确立了“不断提高酒店经济效益,努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重,只有效益上去了,我们才能够开展其它方面的工作。20__年,我们努力抓好各方面的经营工作,尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐厅三个收入增长点,全力促进经营业绩勇攀新高。加大营销力度,保证客房出租率。根据酒店资源条件,实行多元化销售政策,灵活的销售机制,促进业绩增长。
1、酒店在知名度不高的情况下,加大网络订房的销售力度,提高酒店客房销售卖点,通过网络这个平台扩大酒店的知名度,争取更多的商务散客人入住酒店。
2、为了弥补淡季及周日、周一、周二客房销售低谷,销售部专攻会议市场,发放客房优惠券,增加了散客和会议客户的入住率。同时与一些知名的旅行团的合作,特别是湖南海外旅行社的合作,提前预打款消费50万。
2、试营业5个月后,为了提高酒店平均房价及营业收入,10月份酒店进行全面调价。为了稳定老客户对于调价的情绪,酒店加大节假日的促销及会员卡推销。比如:中秋节入住客人赠送月饼,圣诞节入住的客人派发礼品及糖果,情人节入住送玫瑰花等。
通过以上的多元化销售政策,一方面加强市场推广,在维护老客户的基础上不断开发新的客户;另一方面细分客源市场,研究客源结构,提供有针对性的配套服务,进而稳定客源,确保协议客户市场、会议团队市场、散客市场等几大板块的占有份额,从而提高了客房的出租率。
队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。20__年我们继续加强队伍建设,从以下几个方面入手,努力打造强有力的团队: ㈠ 狠抓制度管理,提升队伍形象。酒店要发展,离不开制度的完善。今年我们结合酒店自身发展的实际情况,不断改进和完善各方面制度,做到与时俱进,理论与实际相结合,制度与工作相协调,从而促进各项工作的发展和进步。一方面对制度进行修订和补充完善,使酒店的管理更加科学合理,另一方面,加强制度落实,强化制度效力。通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措,对员工行为规范和劳动纪律进行系统教育,提高员工工作积极性和工作效率,进一步提高全体员工的个人综合素质,塑造良好的个人形象和酒店形象。
㈡ 加强员工培训,提升服务质量。为了进一步提高服务质量,酒店对员工进行了各项业务技能及知识的培训。酒店积极举行各种培训课程,如:《酒店共性的应知应会》、礼貌礼节、消防演习的实践和消防知识的培训等,同时,各部门也自行组织服务技巧、各项专业知识培训,提高了员工的整体素质,使微笑服务、细微服务和个性化服务成为每位员工的良好职业习惯。
1、制订预案:在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保安部都积极制定安保方案和应急预案。按时组织酒店进行安全检查,安全工作做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、加强培训:组织员工学习消防知识,增加员工的消防意识,并于10月份组织了“消防四个能力”知识学习,营造了全酒店浓厚的宣传学习氛围。
3、严格检查:严格检查消防设备设施,提前对烟感系统进行全面测试,对断线故障、报警点不准确进行修复,保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
1、在全酒店范围推广“降耗节能”,为提高酒店员工的工作效率,降低内耗。酒店研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全体员工提出“降耗节能”的要求。
2、抢修维修:工程部的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、财务把关:财务部在工作中努力做到节约开支,降低成本。而我们的采购人员也是积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。
1、合理定编:根据酒店行政例会精神,以精干、高效为用人原则,人力资源部在全店人员编制的基础上,由酒店领导出面,找相关部门协调,要求各部门做到科学定岗,以岗定编。
2、员工招聘:根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。通过登报招聘、现场招聘和网上招聘等各种渠道,共计招聘300人次。
1、员工流动性大,服务质量不稳定,酒店意识时有些淡薄,客人投诉时有发生,离高星级酒店还有一定的差距。
2、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化。
3、成本高:管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。
通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20__年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
九、工作部署
20__年我们所面临的市场竞争将更加激烈,万家丽路将新开三家高星级酒店,这对我们是有一定压力的。客观形势要求我们将进一步提高效益。我们20__年的任务指标为2200万,而我的期望是能完成更高。我希望我们能化压力为动力,努力做好服务,我们一定能战胜一切挑战。
20__年是酒店拓展的一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼酒店内功,争创钦天大酒店品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一酒店发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。
我们将以五星级酒店作为发展的新起点、新机遇、新动力,内创优质服务质量,外树酒店品牌形象,坚持不懈地抓好服务标准的贯彻落实,科学定位,精细管理,突出特色,诚信服务,牢固树立强烈的
忧患意识、效率意识、创新意识和服务意识,进一步强化内部管理,不断改善服务环境,努力提高服务水平,竭诚为宾客提供满意的服务。在硬件设施设备上,酒店将在20__年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定钦天大酒店之品牌,充分拓展市场空间,特别是利用各节假日开展一些主题促销活动,如、端午节、中秋节、情人节、圣诞节等,为酒店的发展与巩固打下坚实的基础。
创新——是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,20__年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在20__年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
综观全局,加快发展的机遇难得,只要集中全体员工的智慧和力量,调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性,就一定能够克服种种困难,把钦天大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去,我们倍感自豪;展望未来,我们信心满怀!在新的一年里,我们将以 “产品、销售、创新、成本”为方针,同努力、共奋斗、创佳绩!
真正实现个人与酒店“双赢”,共同谱写钦天大酒店发展的新乐章,共同描绘钦天大酒店美好的明天!
20__年的成绩,倾注了大家的心血和汗水,是大家共同努力的结果;20__年要开创各项工作的新局面,有待酒店上下继续团结进取、拼搏奋斗。我衷心地希望,大家务必继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,进一步增强大局意识、团结意识,增进理解、以诚相待,形成强大合力,在新的一年里,干出新的业绩,做出新的贡献。同时,我也衷心地希望大家在节日期间切实做到“两个不忘”,即:过节不忘安全,切实加强安全防范,坚决防止各类事故特别是重特大事故发生;过节不忘工作,要认真安排好节日期间的值班工作,确保上下联系畅通,在尽情欢度传统佳节的同时,要认真筹划和组织安排好工作,争取实现经济效益发展的“开门红”和各项业绩的“好开局”。 让我们更加紧密地团结起来,按照我们既定的工作要求,以饱满的热情、必胜的信心、创新的精神、求实的作风,乘势而上,排难而进,共同创造钦天大酒店美好未来!
最后,祝我们酒店承前启后、继往开来,再创佳绩。祝大家在新的一年工作顺利,身体健康、全家幸福,新年快乐!
谢谢大家!
非常高兴在岁末最后一天这样一个特别的日子里和大家相聚在一起。在此,我代表博程生物向百忙之中前来参会的各位领导和各位嘉宾表示热烈的欢迎,向一年来辛勤工作的全体同仁表示诚挚的感谢。
“时光如流水,一去不复返”。再有几个小时,20__就即将过去,记得往年每次年终总结时我都激情满怀、感慨万千。不知为何,今年却感觉激动不起来,甚至多少有点不堪回首。客观地讲,20__确实是博程历年的发展中最不好的一年,这一年我们没有多少骄人的成绩,没有多少值得回味的欢笑。在面对内外交困的环境下,使我们感受更多的是一些无奈、缺憾以及种种的不适应。
其实经济危机本是经济发展中的一种常态,矛盾更是无处不在。只是我们以往的成长中还缺少这种经历。我们习惯了那种快速增长,而不适应这种低迷中的彷徨;我们习惯了那种高歌猛进的前行,而不适应这种痛苦的成长;我们习惯了客户的称赞,而不适应客户的抱怨;我们习惯了眼望远方,而忽略了身旁。
如果用一个字来总结20__,我觉得最合适的就是“痛”,频繁出现无法按期交货造成了我们的生产之痛;忙乱之中总会出现一些很低级的错误造成了我们的质量之痛;客户的抱怨、数字的下滑造成了我们的销售之痛;无聊的谣言造成了我们的相处之痛。正所谓,“屋漏偏于连阴雨”!这既有外部的各种因素,也更反映出我们自身存在的问题。
痛定思痛!20__使我们更应该记住。记住不要跑得太急,因为欲速则不达;记住不要骄傲,因为生活不仅是微笑;记住不要懈怠,因为质量永远是我们的生命线;记住不要贪婪,因为有所不为才能有所为;记住不要忽视细节,因为细节可以影响成败;不要轻视小错,因为小错可以酿成大祸……
同时我们也要坚定信心。20__,我们没有增长,但我们却在成长;我们少了增长的快乐,却拥有了成长的深刻;
“往者不可追,来者犹可惜”。20__,我们拥有更多的期待。元月份,我们即将迎来雀巢的再次审核;一季度,号称全球最苛刻的日本大客户也要完成审核;20__,伊利已成为我们新的客户,20__公司的战略合作也将全面展开。
让我们携起手来,迎接必将灿烂的20__。团结才有力量,改变才有希望; 20__,我们在这里起航!
大家好!
“华侨团聚迎新春”。当我们还来不及顾及时间流逝的时候,20__年春节的钟声已悄然而至。值此新春佳节来临之际,我谨以公司董事长的名誉,向你们及你们的家人——致以新年最完美的祝福和最诚挚的问候!
这天,我们以无比喜悦的情绪,在那里齐聚一堂,是为带有艰辛与成就的20__年而庆贺;是为充满生机与期望的20__年而祝福。
回首往事,点滴精彩。20__年,是公司稳步发展的一年,也是各部门、各员工逐步成长的一年。大家工作的勤奋、成功与挫折给公司留下了发展的足迹,大家辛勤的付出给公司留下了许多值得赞赏的故事。所以,20__年,效率来自全体员工的激情,成绩属于全体员工的努力。
新的20__年,是公司发展最关键的一年。我们需要继续坚持以市场为导向,加强产品研发力度,提升产品质量管理、合理控制产品成本,让公司的产品在市场上具有更强的竞争力;我们还需要“强身健体”、内外兼修,不断拓展市场和提升客户服务的管理;不断完善和规范内部运作管理,进一步坚实基矗
所以,大家需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战。
辞旧岁,我们依然豪情满怀,迎新年,大家总是信心百倍。在20__年这个既充满挑战又蕴藏机遇的环境下,我期望,我也坚信,全体员工会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力,团结奋进、革旧创新、扎实工作,不断开创节日灯产品和led新光源的新境界,创造更加辉煌、更加灿烂的明天!
致辞人:
年月日
今天是金旖嘉公司一年一度的新年晚会,也是我们公司第2个年会,从去年开始,金旖嘉公司规定每年的元月份举行公司的年会,以此来表达对各位经销商和各位同事的感谢。在此我谨代表金旖嘉公司提前向各位来宾、各位同事先拜个早年,祝各位经销商、各位同事在新的一年里万兔随福,身体健康,生意兴隆。
大浪淘沙优者为王,经过几年的快速发展,如今我国的电动自行车行业已进入了品牌竞争惨烈的微利时代,尽管金旖嘉有过自己创业的辉煌历史和成功的喜悦,但是面对群雄并起的产业竟争格局,我们不得不再次思考:如何通过整合市场和渠道,增强企业的品牌与核心竞争力,来创造属于金旖嘉的新的辉煌?
今天我们齐聚一堂,希望各位来宾畅所欲言,不吝赐教,共同谋划金旖嘉新的发展大计。
在过去的8年里,金旖嘉公司经历了很多波折起伏。从无到有,从小到大,从默默无闻到今年加入到中国弛名品牍“捷马”电动车的旗下,引起业界广泛关注,这一切都是我们金旖嘉人的艰苦奋斗的结果,在此我向曾经为金旖嘉的成长作出贡献的人们致谢,感谢我们的员工辛勤劳动铸就金旖嘉公司今日的成就,感谢我们的客户,使我们得以发展,感谢我们的经销商, 使我们的发展有了坚强的后盾,感谢我们员工的家属为我们企业的发展在背后默默的支持。
当然金旖嘉在发展中也走了很多弯路,存在着很多的不足:产品、技术、品牌、营销、市场、渠道等方面的资源整合力度不够,产品市场竞争力不足,企业核心竞争力相对薄弱……这一切极大地影响了企业的快速发展。如何使企业从生产型企业真正转变为市场型服务型品牌企业,成了当前金旖嘉的重中之重。
在激烈的市场竞争中,企业如逆水行舟,不进则退,因此我深感责任重大。新的一年公司将以市场为导向,找准企业战略发展定位,积极在产品、技术、品牌、营销、市场、渠道等方面进行资源整合,通过加大科技创新和产业结构调整,增强服务意识,努力提高产品的品牌知名度和市场占有率。
展望未来,我深信金旖嘉在捷马的带动下,发展道路会越走越宽广,越走越灿烂!新年伊始万象更新,在春节后金旖嘉人将以满腔的热情,激情投入到新的环境当中来,将以全新的管理理念来治理公司,以全新的工作态度来安排工作,让我们共同努力,共创金旖嘉辉煌的明天。再次感谢各位来宾各位同事,预祝大家新年快乐、幸福美满、合家安康。
尊敬的各位来宾、位各同仁:
大家好!
在20__年新春即将到来之际,我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!回顾即将过去的20__年,__公司在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,管理水平越趋成熟,员工岗位技能也逐渐提高。
虽然经济市场大势不是很乐观,但公司整体运营状况还是呈良好的态势,__公司依然获得了健康、稳步、持续的发展,做到了销售业绩稳健的增长,尤其是近一个月,海外销售量出现一周就是__万美金的佳绩,这是全体__公司员工共同努力的成果。
同时,公司在总经理提出的新的一年里,我们将面对更多的困难与风险,当然,也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看,20__年市场前景比较乐观,公司的接单形势也将喜人,并且某某也即将在20__年正式全面投产,这不仅将为公司的发展带来更多生机,同时也更加稳固__在国内行业中的地位。所以我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前市场发展的良好势头,利用公司现有的优势,挖掘资源,整合资源,加大研发力度,提高生产产量,突破销售瓶颈,争取在企业融资上取得更大的突破,从而掌握更多市场竞争的主动权。对此,我对我们__人充满了信心!
公司管理方面,我们要持续认真贯彻并落实同时,我们还要尽力营造企业管理文化。__作为一个在某某行业的企业,我们不仅要对企业经营战略做要求,也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
总之,我相信20__年,在公司管理层正确决策与领导下,在我们全体员工的共同努力和齐心协力下,__一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌,在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出__的新篇章!
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