1、志愿服务基本概念2、志愿者的心态和原则

志愿服务的基本概念、志愿者的心态和原则可以归纳如下：

### 一、志愿服务基本概念

1. **定义**：志愿服务是指个人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为了改善社会、促进社会进步和社会福利事业而提供的服务。

2. **特点**：志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性和非强制性的特点。

3. **形式**：志愿服务的形式多种多样，包括扶贫开发、社区建设、环境保护、大型赛会服务、应急救助等。

### 二、志愿者的心态

1. **积极乐观**：面对挑战时保持积极心态，将挫折视为成长的机会。

2. **开放包容**：尊重不同文化背景的人，以开放心态理解和帮助他人。

3. **耐心细致**：在服务过程中展现出耐心，关注细节，确保服务质量。

4. **自我激励**：能够自我激励，保持对志愿服务的热情和动力。

5. **团队协作**：愿意与他人合作，共同完成志愿服务任务。

### 三、志愿者的原则

1. **自愿原则**：参与志愿服务应基于个人意愿，不受外界强制或胁迫。

2. **无偿原则**：志愿服务通常不求物质回报，体现公益性和奉献精神。

3. **平等原则**：志愿者与服务对象之间是平等的关系，应相互尊重和理解。

4. **诚信原则**：志愿者应真实地提供信息，诚信地履行服务承诺，避免虚假宣传和行为。

5. **合法原则**：志愿服务应遵守国家和地方政府的法律法规，确保服务内容和方式的合法性。

6. **尊重原则**：尊重服务对象的人格尊严、文化背景、信仰和权利等，不歧视或贬低任何人。

总的来说，志愿服务是一种无偿的、自愿的、非强制性的社会服务行为，对于推动社会进步和促进社会和谐具有重要意义。