作为一个营销策划人员,促销活动的策划是必须掌握的技能!当我们在想促销活动时,不能够仅仅是想着怎么降价,怎么打折,而要有一些策略性。下面是小编整理的一些关于促销活动策划书的文章,希望对你有所帮助。
一.促销的目的:
促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
l 会员、积分促销:
2 折扣促销
3 赠送样品促销:
4 抽奖促销:
5 红包促销
6 拍卖:
⑴会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。
优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!
⑵折扣促销:折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。
优点:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢?
建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑,一般不建议使用。
B、变相折扣:
免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
建议:产品的组合有很高的学问,组合得好可以让消费者非常满意,一定要找相关产品进行组合。
C、买赠促销:
其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
建议:买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!
⑶赠送样品促销:
在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
⑷抽奖促销:
这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点:
b活动参加方式要简单化,太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;
c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
⑸红包促销
红包是淘宝网上专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
优点:
可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效形成客户的忠诚度!
⑹拍卖:
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会,淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交机会。
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺,这个机会可要抓住哦,所以别忘了经常到淘宝的首页,支付页面,公告栏等处关注淘宝举行的活动,并积极参与!
四、营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言,营造一种火爆的氛围。有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗?
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
一、终端促销思路与要点
门店促销推广犹如一场战役,而且是一场阵地赤膊战。门店促销打的不仅仅是一场价格战,更是一场销量与利润的阵地战。门店促销推广搭建起来的是一座舞台,一个能够把门店品牌最具实力的一面在终端进行展现的舞台。做促销不是牺牲利润,是实现量利平衡,量利双丰收!促销不是费用,是一项投资。费用是不会产生价值的,投资却能带来回报。
直接利用产品的利益优势如质量、性能、款式等进行促销策划,是整合产品与促销、兼顾品牌与销量的首选促销策划思路。同时具有投入少产出高,公众接受性好,信赖程度高等特征,既具有现实的市场销售意义,又具有长远的品牌建设意义。这种促销策划还可以与公关宣传策划结合起来进行,从而扩大公众对品牌的认知与好感。
当产品与竞品相比缺乏利益优势、价格优势、品牌优势和广告优势时,靠正常的推广活动和价格无法打动消费者,需要在正常销售条件下,设置附加利益,吸引顾客关注,促使顾客动心,实现顾客购买品牌转移。这是市面上最常见的促销策划。具体利益诱导方式,有优惠打折、限时限量减价、买赠、抽奖等形式。但是,这类促销活动现在做得有些滥,需要创新。
在品牌、产品和促销预算无法超越竞争对手时,迫切需要通过创新促销手法吸引顾客参与,扩大促销影响与效果,从而达到以少胜多、以智取胜的目的。当然,在促销预算较宽裕时,也应该尽可能策划这种以巧制胜的促销方案。
现今的促销活动过于泛滥,消费者已经麻木,有些促销活动还存在欺诈哄骗,消费者已经不再相信。面对这种局面,企业无力制止纠正,也不能同流合污。那么,怎样才能提高消费者对企业促销活动的信任度与参与度,从而提高促销活动的效果?
一次成功的促销活动,并不仅仅是单一的价格策略和促销力度,更多的是执行细节的创新和过程控制。为什么有的企业和经销商做促销不成功?很大程度上是没有掌握促销的原理和技巧,没有掌握促销的真正细节。
作为品牌营销顾问,笔者从多年的营销案例中,总结出一些促销活动成功的要点:
军队打仗要师出有名,名正才能言顺。理由一定要有说服力,不能太牵强。比如为什么要举行此次促销活动?如何给消费者一个购买的理由?你给出的理由能说服自己吗?由头就是借口。找到了由头就找到了发起促销活动的借口!我们可以从形式上(开业,庆典、节日、降价、买赠等)、从时间上(夜场专场、限时抢购)、从季节上(春雷大行动、冰凉一夏、金秋送豪礼、冬季攻势)、从产品上(新品上柜、老品清样)、从顾客群体(激情团购、黄金会员)等方面找由头。
2、在进行促销活动策划前,一定要先搞弄清楚促销活动的目的是什么
没有目的是瞎搞,没有目标是白搞。做活动没有明确的目的,不知道为什么要搞,肯定不被重视,也肯定不会成功。做活动没有目标或目标不清晰,就是没有方向,就不知道需要投入多少,能产出多少。自己没有信心,如何让员工有信心?没有一定的销售目标,如何进行压力传递与任务分解?如何调动员工的积极性?
制定口号是打胜仗的前提条件。只要口号具有号召力,战役就胜利了一半。在活动方案中,要将活动的目的目标与主要内容形式概括提炼成易于传播的主题口号,对内起到统一活动思想认识、资源投入以及活动称呼的作用,对外起到向消费者传播和提示活动内容形式的作用,向竞争对手传递活动声势与压力的作用。
活动主题与口号要简洁明确、清晰易懂、大气磅礴、富有魅力。一个主题与口号如果不能达到这些要求,通常采用主副标题口号形式来实现。主标题通常表现活动大气磅礴富有魅力的一面,副标题则通常表现活动具体内容形式的一面。
活动方案必须明确促销产品的价格政策、刺激力度与刺激方式,并将活动内容与形式进行必要和适当的包装,以增强活动的新颖性、新鲜感与吸引力,这是促销活动策划的关键和重点,是促销策划与方案最需要也最能够出彩的地方。有时候形式要大于内容。形式的创新可以减少消费者对促销活动雷同的疲劳感,不创新的促销活动终究都是要失败的。促销活动的最大魅力就是要不停地变化。
活动的传播宣传与告知要做到五个“到”:在家里(电视报纸传单海报)能看到、在街上(户外)能碰到、问人(口碑)能知道、到商场(展台和POP)能找到、促销营销能逮到。
为什么必须进行动员?如何理解动员的重要性?不动员对活动效果会产生哪些影响?动员是成功的第一步,第一步走不好,活动效果绝对不理想。为什么有人做活动成功率很高,而其他人做就效果打折扣呢?其秘密在于:动员到位。动员的意义是什么?是信心保证、是必要备货、是自信心的体现。动员的目的是传达一种精神,传递活动的信心。是坚定经销商、坚定员工、坚定我们自己的信心。动员最后的落实是进货、压货、传递信心、压力传递、任务分解。
价格是营销的利器。没有价格就没有吸引力,没有价格就不可能保证成功,但价格并不是越低越好。超越成本的价格没有意义。促销不是真正要赔钱才能卖东西,是要让消费者有占便宜的感觉。有价格的落差才有冲击力,价格就是要击中消费者心理底线才能达到勾引他消费购买的目的。如果不能击中就没有意义,也达不到传播的效果。
原则上我们对消费者要做到:价格“雷”不倒,礼品要“雷”倒!促销设计要有“钩”,勾引消费者买单。直钩是钓不住鱼的,要想钓更多鱼,就要设更多的“钩”!礼品就是吸引消费者成交的“鱼钩”工具之一。
促销成功的关键是让成果和员工的好处挂钩。销售目标能否达成,关键是员工的执行。因此,每次活动都要做到:目标明确、任务明确。真正做到“千斤重担人人挑,人人头上有指标”。根据客户库存和实际情况制定销售任务,并逐一分解考核。一定要把我们的产品销售任务分解到每个店员。可以由老板或管理者分解任务,员工进行分组PK、缴纳任务保证金、制定激励方案、树立标杆。
促销方法
1、反时令促销法:
一般而言,对于一些季节性商品,往往有销售淡旺季之分。因为,大众消费心理是“有钱不买半年闲”,即按时令需求,缺什么买什么。商家一般也是如此,基本按时令需求供货。因此,商品在消费旺季时往往十分畅销,在消费淡季时往往滞销。但现在有些商家反其道而行,在时值暑夏,市场上原本滞销我冬令货物,如毛皮大衣、取暖电器、毛皮靴、羽绒服等在某些城市销售看好。
这就是人们常说的“反时令促销”。有心计的商家常常推出换季商品甩卖之举,而消费者中不乏买者,主要目的在于获得时令差价。
2、独次促销法:
商家对热门畅销的商品是大量进货,大做广告,不断扩大销售量,因为商家的经营原则是必须赚回能赚到的利润。但意大利著名的莱而商店却反其道行之,采取的却是独次销售法。这个商店对所有的商品仅出售一次,就不再进货了,即使十分热销也忍痛割爱。表面上,这家商店损失了许多唾手可得的利润,但实际上商店因所有商品都十分抢手而加速了商品周转,实现了更大的利润。这是因为商店抓住了顾客“物以稀为贵”的心理,给顾客造成一种强烈的印象,顾客认为该商店销售的商品都是最新的,机不可失,失不再来,切不可犹豫。所以,任何商品在这个商店上一上市,就会出抢购的场面。这一方法与国内某些商店采取的“限量销售法”有异曲同工之妙。
3、翻耕促销法:
这是指以售后服务形式招徕老顾客的促销方法。一些销售如电器、钟表、眼镜等的商店专门登记顾客的姓名和地址,然后,通过专门访问或发调查表形式,了解老顾客过去在该店所购的商品有没有什么毛病?是否需要修理等等,并附带介绍新商品。而这样做的目的在于增加顾客对本店的好感,并使之购买相关的新商品,往往能收到奇效。这种促销方式关键在于商店具有完善的顾客管理系统,能与顾客保持经常性的深入沟通。
4、轮翻降价促销法:
这就要求商家分期分批地选择一些商品为特价商品,并制作大幅海报贴于商店内外,或印成小传单散发给顾客。这些特价商品每期以三四种为限,以求薄利多销,吸引顾客,且每期商品不同,迎合顾客的好奇心理。于是,顾客来店选购特价商品外,还会顺便购买其他非特价商品。当然,特价商品利润低微,甚至没有利润,但通过促销其他商品,可得到补偿。
5、每日低价促销法:
即商家每天推出低价商品,以吸引顾客的光顾。它与主要依靠降价促销手段一扩大销售有很大不同,由于每天都是低价商品,所以是一种相对稳定的低价策略。通过这种稳定的低价使消费者对商店增加了信任,节省人力成本和广告费用,使商店在竞争中处于有利地位。值得注意的是低价商品的价格至少要低于正常价格的10%~20%。否则参顾客不构成吸引力,便达不到促销的目的。
6、最高价促销法:
一般而言,价格促销实际上就是降价促销,只有降低价格才能吸引消费者的注意力。但有些商店却打破这一经营常规,在“全市最低价”、“大减价”、“跳楼价”等广告铺天盖地的贴出一张与众不同的最高价广告,声称“酱鸭全市最高价:五元一斤”。这则广告说的实在,不虚假,使人感到可信,同时也含蓄地点明本店的酱鸭质量是全市首屈一指的。市民们在片刻诧异之后,很快出现了竞相购买“全市最高价”的酱鸭热潮。这种促销方式实际上也适合某些零售商店,尤其是以高收入层为目标顾客的商店,以商品高价满足这群人的心理满足,显示他们的身份和地位,也许也能收到一定的促销效果。
以换季甩卖、换款式甩卖、大折价等优待顾客,同时把最新最流行的商品摆在显眼的样品架上,标价则为同类而非流行商品的两三倍。在同样架下或架旁两种价格对比,最能吸引顾客的注意。当顾客发现新流行的商品,一般都好奇地把它与非流行的做比较。
好时髦者往往会看中高价的商品,讲究实际者则往往选择廉价的非流行商品。这样,对两种商品都可以起到促销作用。
8、拍卖式促销法:
当今时代,各大商店林立,商业竞争激烈,简单、陈旧的促销方式不足以吸引更多的顾客,拍卖也就成为商店促销的一条新思路。拍卖活动要写清楚本次拍卖活动的商品名称,拍卖底价。通过拍卖卖出的商品有的高于零售价,有的低于零售价,令消费者感到很富有戏剧性。拍卖形式新鲜,有趣,但也不宜每天都搞,否则就无新鲜可言了。通常可以选择在周末,节假日等时间,那时,消费者有充足的时间参加拍卖活动,才能取得好的效果。如果在平时,人们需要工作,即使对拍卖有兴趣也没有足够的时间来参加。
五、促销手段和促销方式
1、降价式促销
降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。
(1)库存大清仓:以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。
(2)节庆大优惠:新店开张、逢年过节、周年庆时,是折扣售货的大好时机。
(3)每日特价品:由于竞争日益激烈,为争取顾客登门,推出每日一物或每周一物的特价品,让顾客用低价买到既便宜又好的商品。低价促销如能真正做到物美价廉,极易引起消费者的“抢购”热潮。
2、有奖式促销
顾客有时总想试试自己的运气,所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。因为,抽奖活动一定会有一大堆奖品,如彩色电视机、洗衣机等,这样的奖项,是极易激起消费者参与兴趣的,可在短期内对促销产生明确的效果。通常,参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格,如购买某特定商品,购买某一商品达到一定的数量,在店内消费达到固定金额,或回答某一特定问题答对者。另外,需要注意的是,办抽奖活动时,抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚,且抽奖过程需公开化,以增强消费者的参与热情和信心。
3、打折式优惠
一般在适当的时机,如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品,使消费者获得实惠。
(1)设置特价区:就是在店内设定一个区域或一个陈列台,销售特价商品。特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货,或为快过保持期的商品,或为外包装有损伤的商品。注意不能鱼目混珠,把一些变质损坏的商品卖给顾客,否则,会引起顾客的反感,甚至会受到顾客投诉。
(2)节日、周末大优惠:即在新店开业、逢年过节或周末,将部分商品打折销售,以吸引顾客购买。
(3)优惠卡优惠:即向顾客赠送或出售优惠卡。顾客在店内购物,凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士,也可以是到店购物次数或数量较多的熟客,出售的优惠卡范围一般不定,这种促销目的是为了扩大顾客群。
(4)批量作价优惠:即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时,给予价格上的优惠。这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上,可以增加顾客一次性购买商品的数量。
4、竞赛式促销
竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动,由比赛来突显主题或介绍商品,除了可打响商品的知名度以外,更可以增加销售量,如喝啤酒比赛等。此外,还可举办一些有竞赛性质的活动,如卡拉OK比赛等,除了可热闹卖场之外,也可借此增加顾客对零售店的话题,加深顾客对零售店的印象。
在促销之时,零售店可以在比较显眼的位置设专柜,免费品尝新包装、新口味的食品。非食品和其他新商品实行免费赠送、免费试用,鼓励顾客使用新商品进而产生购买欲望。例如许多连锁百货店设有美容专柜,免费为愿意试用新品牌化妆品的顾客做美容。国外零售店的香水柜台也常常进行免费试用。
6、焦点赠送式促销
想吸引顾客持续购买,并提高品牌忠诚度,焦点赠送是一个种非常理想的促销方式。这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次后,累积到一定积分的点券,可兑换赠品或折价购买。
7、赠送式促销
赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品,让顾客现场品尝、使用。这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。目的是迅速向顾客介绍和推广商品,争取消费者的认同。
8、展览和联合展销式促销
这是说在促销之时,商家可以邀请多家同类商品厂家,在所属分店内共同举办商品展销会,形成一定声势和规模,让消费者有更多的选择机会;也可以组织商品的展销,比如多种节日套餐销售等等。在这种活动中,通过各厂商之间相互竞争,促进商品的销售。
六、前期准备
(1)人员安排
小区推广要想成功,人员先行。小区推广必须当做一个项目去操作,配备人员去负责该小区推广的事情。
通常情况下,一名小区队长统筹1-5个小区推广队员,小区推广人员必须能吃苦耐劳、工作务实。
①招聘:男性,吃苦耐劳,能接受大的压力,有物业管理经验的优先考虑。
②培训:小区推广人员上岗前,应该进行培训,考核合格后再上岗。培训并不是一次完毕后,以后就不用再次培训了。正确的做法应该是利用早会、夕会、周会等时间进行深入总结培训,产品知识、销售技巧、人员沟通等知识要不断培训。
③激励:小区推广人员比较辛苦,所以采用相对较高的提成,是必要的。制定小区推广人员的薪酬管理办法、奖惩办法,并让每一个人都清楚他的薪酬构成,及如何才能拿到更高的工资。
④“打气”:小区销售工作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区销售人员调适心态,很容易使推广人员垂头丧气,信心下滑,对工作极其不利。可利用早会夕会时间,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激励员工,克服困难,争取订单,另外,采用多个小区对比的方法激烈员工努力,也可以收到不错的效果。
(2)搜集小区信息
①政府类资讯网站;
②专业房地产资讯网站:按照区域来分,分为全国性房产网站与地方性房地产网站;
⑤现场走访;
⑥其他渠道:例如各地举行的房博会、房交会也是了解楼盘信息的渠道。
(3)制作楼盘分布图
将楼盘名称标注在地图上,将楼盘分布图挂在办公室,已进驻的小区以“红旗”标注,并及时添加新楼盘。
(4)筛选小区
①关系好:主要指与小区物业公司关系好,这个是开展小区推广的基础;
④入住多:小区业主多,入住率高。
①小区推广需进行多少天,多少人;
③租金多少,展示物料、宣传物料费用多少;(摆放帐篷、喷绘广告等)
④预计销售收入有多少;
⑤利润大概有多少。
(1)准备物料
①帐篷:营造气氛;
⑤小区单页:小区单页是非常重要的小区推广工具,单张内容、设计质量好否,直接关系到成交量多少;
⑥喷绘:主要是挂在工地外墙或未完工楼体上,或者是小区灯箱广告。
装修期内,小区推广专员的扫楼工作是重中之重,每个小区要系统性的扫楼三次,每一次的扫楼目的都是不同的。
【第一次扫楼】在第一个月内要有小区推广专员对整个小区的所有住户进行一次拉网式登门拜访的过程,主要是同业主沟通交流、详细摸底,形成该小区的住户档案。
【第二次扫楼】在前期扫楼的基础上,对客户进行筛选,分为铁定客户、犹豫客户、有采购意向客户、有采购竞品信息的客户、无所谓客户等几大类,对上述客户提出恰当的方法和手段重点进攻、各个击破,形成第一波的采购高峰期。
【第三次扫楼】进入第三个月后,在前期拜访的基础上,重点工作是查漏补缺和对已经发券的客户进行定期回访,让客户的印象加深。
到达小区推广后期,即交楼后9个月之后(各楼盘不同,视情况而定),由于装修高峰期已过,家居建材产品的销售高潮期就随之回落,如果设立了临时门店,则可以考虑撤出,小区内广告如果允许,则可继续保留。
小区推广过程中,需要及时的开展每日总结,内容主要有以下几个方面:
②小区推广人员奖励,将小区推广人员应得到的绩效公司奖励给员工,让员工得到应有的回报;完不成任务的需要有所惩罚;
③小区推广总结,将该次小区推广的各项文字、照片做成一个经验文档,以供下一次小区推广活动提供参考。
(1)过程管理:主要是“会议管理+表格管理”,会议管理主要是:早会、夕会和周例会;表格管理主要是:《小区信息统计表》、《小区综合评估表》、《小区业主动态报备表》。
(2)资料管理:小区档案是家居建材经销商前期资源投入的最终结果,具有无可比拟的价值。
①登记造册:按照前文提到的模版或者自己设计的模版进行分类登记;
②专人负责:委托专人(多为公司行政人员)、专门的设备对该数据进行筛选、核实、整理;
⑤具体实施:确定具体实施对象、参与对象、执行人、执行的结果等;
⑥数据备份:资料、数据一定在公司有专门的文件夹、资料单,保存资料。
1、婚庆消费(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类)
3、近郊春游消费(饮料类、即食品类、休闲食品类、户外用品、运动用品、园艺用品)
4、家庭换季消费(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季、夏凉家电入季、服装收藏防蛀品类、雨具、调味品)
我们促销始终应围绕一个理念,“促销不仅是卖我们可卖的商品,更是要卖顾客要买的商品”只有超市的促销迎合了顾客的消费心理才能成功。基于此,我们要依据五一节主要消费群体的需求,挖掘供应商潜力,合理组织相应的促销商品群。
五一节相对其它大节来讲消费规模较小,商品需求面窄,所以五一的促销期间不益太长,我们建议在8——12天之间。考虑到部分顾客五一出游,及信息传递至顾客所需的时间,所以促销期应安排在4月28日起至5月8日止为益。
顾客的基本需求是能买到价格合适的商品,所以促销商品的品项、价格是否具有吸引力将影响促销活动的成败。一般来说促销商品有以下四种选择:
1、节令性商品
2、敏感性商品:敏感性商品一般属必需品,市场价格变化大且消费者极易感受到价格的变化,如鸡蛋、大米即是。选择这类商品作为促销商品,在订价上不妨稍低于市面价格,就能很有效地吸引更多的顾客
3、众知性商品:众知性商品一般是指品牌知名度高、市面上随处可见、容易取代的商品,选择此类商品作为促销商品往往可获得供应商的大力支持,门店的促销活动与大众传播媒介的广泛宣传相结合,如化妆品、保健品、饮料、啤酒、儿童食品等。
4、特殊性商品:主要是指超市自行开发、使用自有品牌、市面上无可比较的商品,这类商品的促销活动主要应体现商品的特殊性,价格不宜订得太低但应注意价格与品质的一致性。
无论选择何种商品作为促销品都应牢记两个基本要点:一是选择消费者真正需要的商品;二是能给消费者增添实际的利益。
促销主题是超市向顾客的诉求重点,是引起顾客消费心理共鸣的主要工具。五一节促销主题有几个主流。一是以酬宾让利为主题的低价形象诉求;二是换季购物为主 题的新品推广诉求;三是以促销活动的主要形式为主题的促销诉求。将诉求目的标语化便构成了促销宣传广告上的促销主题。四是以长假休闲购物为主题;五是以春 游、旅游为主题。如:
五一酬宾 惊喜狂购(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主)
劳动光荣 低价有礼(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主)
开心度长假 低价总动员(出游用品、饮品、休闲食品、即食品特价)
清凉一夏 低价风暴(夏凉家纺、夏凉家电、防晒型化妆品、饮料)
欢欢喜喜庆五一 清清爽爽过夏季(夏凉家纺、家电、化妆品、饮料)
购物有乐趣 吃上再拿上(游戏互动促销 大规模的品尝买赠活动)
促销方式
促销方式从市场营销学的角度来划分,大体有人员促销、广告促销、特种促销、公共关系促销、企业形象促销五种:
1、人员促销:人员促销是通过推销员口头宣传,说服顾客,实现商品销售的一种直接促销方式。人员促销的特点是推销员与顾客能进行双向沟通,其促销效果与促 销人员的推销技巧密切相关。对于实施开架销售的超市来说店员一般不必主动地进行人员促销,这样做反而会影响顾客的自主选购。然而店员也必须向顾客提供必要 的帮助和指导,并适当地与顾客进行友好的交谈,即要求店员以服务与沟通为手段来达到促销的目的。
2、广告促销:广告促销是运用各种广告媒体向消费者传递消费信息以促进销售的一种直接促销方式。广告促销的特点:企业单方面向消费者传递信息,属单向沟 通,所以称之为"拉的"策略。广告媒体有:电视、电台、报纸、杂志;招牌;看板;路牌;招贴;交通工具;灯光;橱窗;包装;店内POP;口头宣传或店内广 播;演示;可视幕墙;电脑网络;红布条;宣传单;海报;DM等。
规模较大的连锁超市可以考虑采用四大广告媒体,但对规模较小的连锁超市来说最常用的广告媒体是:宣传单、招牌、看板、灯光、海报、红布条等。以促销主题来划分:
① 开业促销常用的媒体是:报纸、宣传单、电台、交通工具、户外红布条、海报、POP、店内广播、新闻稿
② 年庆促销常用的媒体是:报纸、宣传单、DM、海报、红布条、POP、店内广播
③ 例行性促销常用的媒体是:宣传单、DM、海报、红布条、店内广播
④ 竞争性促销所用媒体与例行性促销相同。
特点:见效快但运用不当也会产生负效应,会使顾客怀疑商品质量、价格的真实性,贬低商品的身价。
1、买赠(一单购物达某某元赠某某物品)
2、互动有奖游戏(一单购物达某某元可参加游戏,积分高可得大奖)(如跳绳、绑腿跑、吊鱼比赛)
3、刮刮卡(一单购物达某某元赠卡一张,刮开兑奖)
4、现场试吃试用(请厂家多提供)
5、演艺(请演艺队营造气氛)
6、小鬼当家
五一是众多商家都十分看重的节日,这是连续三天全民休息日,非常有利于商家产品促销。商家不仅不能够错过此节日,还必须牢牢抓住时机,在五一期间迅速展开 传播攻势,实现产品促销和品牌传播双重利好。
家具行业竞争日趋激烈,频繁促销、超低价格战、大型卖场和知名家具品牌渠道下沉等迹象都预示着家具行业正在发生剧烈震动,行业正在洗牌。同时,宏观政策也正在促使行业转型和升级。
目前,在家具行业中,三线及以下城市产业价值链还是被控制在拥有品牌的家具厂商手中。这些家具厂商会通过各种方式来提高销量,提升品牌高度,其中开展各种活动就是一种非常重要的手段。在所有活动中,大型的开业活动又是尤为重要的一种。“一炮打响”成了很多营销人在做开业活动的一种信念和决心。家具行业的开业和促销活动是一种拉动销量、提高品牌知名度和价值的手段。笔者在这篇文章中将根据实际经验与大家分享如何保证大型活动的成功。
衡量大型活动成功的标准主要有两个:知名度和销量。知名度通过降维后又可由三个重要维度组成:品牌价值的高度、品牌影响的范围、品牌影响的深度。但由于缺乏基础数据库的支持以及行业ERP技术发展的滞后,现今在家具行业很难用数据来衡量“知名度”。因此,销量无疑成为一个可量化的重要指标。
如何保证大型活动的这些效果,尤其是如何保证大型活动能够取得一个好的销量呢?我们将从以下几个方面进行论述。在论述其内容以前,我们必须做两个前提:前提一,以下内容是在一定时间段、一定市场规模下进行论述的;前提二,必须是独立店的操作模式。以下是具体的操作过程和注意事项。
1 .市场调研
市场调研对于每个营销人都是必须和首要进行的环节,而方法应根据具体情况选用。很多时候,大型活动操作的时间还是有限的,因此很多数据是在整个活动进行中收集的。作为一个操盘手,一定要从一开始就要熟悉这个市场,包括新建小区情况、大量业主的装修情况、当地消费习惯和结构、业主社会层次构成、竞争对手情况、当地家具卖场发展情况等;当然,还需要了解业主习惯的信息接收方式、各种POP广告的效果、POP广告投放的最佳时间等内容。作为一个有经验的营销人,应该在市场调研阶段就能规划出这个活动的蓝图,并预估出活动执行后大致的效果。
2 物料准备与投放
方案制定后接着就是物料制作与投放,这直接关系到活动的效果。有经验和资源的操盘者都能把握广告物料的制作和投放时间,能够很好地与广告公司沟通。
第一个阶段是引子,一般提前于活动开始20天投放。主要目的有两点:第一,试探市场的反应;第二,收集客户资料。有经验的操盘手在第一个阶段物料的投放后,可以观察出市场反应的大小和方向,这就为第二个阶段决定物料投放的方式方法以及重点事件和地方提供了方便,同时也可以借助第一个阶段投放的物料,收集反馈信息和客户资料。
第二个阶段是积聚能量,一般提前于活动开始10天投放。这个阶段就如烧水一样,是循序渐进地积聚能量的过程。在这个阶段,要注意物料投放的时间节点和投放方式方法。比如,最常规的直投(DM)单页投放就有很多技巧,对于监督和组织DM单页的人员,必须首先制定投放的地点和时间;其次要注意投放人员的选择和管理,让投放人员了解活动内容和我们的目标,制定可行性的物质和精神激励措施都是非常重要的,切忌给发放人员一个绝对固定的计时工资,否则时间越长,工作越难开展,效率越来越低下;再次是DM单页发放一定要注意和代金券、小礼品、邀请函结合使用,做到有的放矢;最后就是尽量激励投放人员与目标客户进行沟通。
对于一个大型的活动来说,需要在短时间内调动大量的资源,并集中性地将这些资源发挥到极致。这需要执行活动的队伍目标一致,行动一致,严格执行。同时,建立一个临时的项目组织也是非常必要的。
第一,项目总负责人应该亲自带领重要成员进行市场调研,并组织重要成员亲自参与方案制定,这样在临时项目团队初期就能保持良好的沟通,了解各个小项目在整个活动中的设计思想和作用,达成共同愿景。
第二,将整个项目按照时间节点、方式方法分成若干小型项目,并根据人员性格特点、工作技能安排不同的工作类型。这里主要的工作职能可分为管理(监督)、执行两个大部分。
第三,注意沟通。在整个活动进行的同时要不断与各种人员进行沟通,包括协作部门之间、上下级之间都需要保持正式和非正式的沟通。必须设定特定时期开展如开会等方式的正式沟通,解决团队合作、激励、过程管理、问题解决等方面的内容,让团队的所有成员都能非常清楚目前项目的各种情况,梳理团队和个人的思路,以达到事半功倍的效果。
第四,特别注意人员选择。各类人员能力不同,需要承担的工作内容也不同。有的人员善于执行,有的人员善于沟通,分配工作职能的时候就有偏向性。应尽量使各种人员的权、责、利在一定程度上得以平衡。很多时候,精神激励比物质激励更为重要,作用更加明显。
第五,注意做好每个单位之间的交接口,设定一定的交接规则和制度。由于大型活动时间紧迫,人员和物资调动频繁而且巨大,就如同水龙头的接口一样,需要设定正好合适的接口,才能保证水能够及时通过到达指定位置而且不会渗出。要求信息流、资金流、物流等严格在我们设定的规则间流动,保证所有信息的准确和及时。
第六,大型活动的项目负责人是一个关键人物,项目中的所有成败得失与其有极大的关系。家具行业大型活动的项目负责人需要多方面的知识和技能,如产品知识、行政管理、营销、人力、绩效、财务、物流、广告、公共关系、商务谈判等。项目负责人也需要极大的工作能动性和心理承受能力,要从一开始就保持信心满满,胸有成竹地运用自己的经验和技能处理收集的信息,并作出正确的回应和判断。
系统性思考和规划是整个项目的保证之一,构建临时性生态系统思想是重要的。在家具行业活动操作实践中,也应该引进经济学中内生变量和外生变量、管理学中促进因素和抑制因素的思想来考虑整个项目。
政府部门(工商、公安、城管、消防、民政等)、异业单位(电器、装饰、家居卫浴、房地产等)、合作单位(广告公司、中介公司、劳务公司等)在整个外生因素中有很重要的地位,有些因素可能对整个项目的成功有致命影响。从整个项目策划开始就应该理清思路,展开对这些单位的公关,重视这些单位在整个项目中所起的作用。政府部门有可能左右整个项目的进程和成败,而异业单位则是可以让项目得到事半功倍的因素。
处理好外围协作单位的关系,也可以防止竞争对手的阻击,并及时得到竞争对手的信息。在商战中,竞争对手最容易利用的就是这些外围协作单位。如果竞争对手的实力足够,并能使这些外围能量的边际效用发挥到最大,就可以对整个活动项目造成很大的阻碍。对由此涉及到的一系列问题不能忽视,且不得不做好防御和补救措施。
一.促销主题:
疯狂底价●脱光狂欢
二.活动时间:
2020年11月7日-2020年11月11日
光棍节是围绕【单】做文章的节日,很多年轻人趁此节日庆祝单身,或者脱离单身。
1、脱光雄(hong)心●进店有礼
表白绝不能赤手空拳!
凡活动期间前10名进店/活动当天受邀到店前20名,即可获得脱单助手:爱心抱枕一个!
2、脱光有奖●进店有礼
添加尚品宅配官方微信,朋友圈晒出你当天到某某某指定活动门店参与活动的“证据”,即有机会赢取沙发床1张。
1、编辑#活动内容待定#朋友圈分享你到活动现场/指定门店参加活动的照片即有机会参加床垫抽奖活动,每个微信号仅限参与1次;
3、疯抢底价●脱光优惠
- 绝配券:预约量尺送500元绝配券。
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凡活动当天到店,正价柜类满20000元以上,惊喜折后再享1%返点优惠、