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职场中说话口才技巧

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办公室内、会议间歇同事之间相互开个善意的、恰当的玩笑,可以调节、活跃严肃环境的气氛,缓解紧张工作带来的压力,增进彼此间感情和谐。下面给大家分享一些关于职场中说话口才技巧希望对大家有帮助

职场中说话口才技巧

一、不要随便说揭人短处的话

在职场中,有些同事缺点是不能谈及的。因为缺点是个很敏感的话题,稍有不慎就会变成人身攻击。无论同事有多少缺点或不足之处,那都是别人的事,你一开口,就是你的事了,其他人也不会再和你做朋友,时间久了你在同事圈里的名声就会变

二、工作中敏感的问题要谨慎地说

公司是个小社交圈,在这里,什么人都有,什么事都有可能发生。而敏感的话题,也是一个又一个。即使你和同事领导关系再好,也不能随便说自己工作中的事。

三、不要随意散播八卦

工作的时候,一定要管好自己的嘴,话说出口之前,一定要三思而后行。不要在工作闲暇之余谈论一些八卦。不要逞一时的嘴快,让自己陷入一个前后不是人的角色中。

假如这些流言蜚语从你口中传出,让同事领导了解到这些事情,只会让自己的形象在他们心中受损,也会给自己带来一些不必要的麻烦。

四、重要的事情要认真仔细地说

在职场中,我们经常遇到一些重要的事情,当这些事情由我们负责时,我们一定要先把这件事的前前后后弄明白,了解清楚,因为这些重要的事情也是领导关心的问题。

你必须认真自信地向领导表达清楚,让他们看到你的实力和自信。因此,对于一些重要的工作,我们必须要用心去做,去了解。

五、着急的事慢慢说

有时我们在工作场所中经常需要处理一些紧急情况,对于职场新手来说,遇到这样的事往往会手足无措,不知如何是好。

你要知道,越是在这样的紧急情况下,越能体现出一名工作者的素质领导越在这样的紧急时刻,就越注意你的表现。

因此,当我们遇到急事要处理时,一定要先让自己冷静下来,冷静地思考,理智地处理问题,这样可以使自己慢慢地成熟起来。

很有用的职场说话技巧

1. 真诚地描述感受

与他人相处时,要做到己所不欲,勿施于人,可以真挚地描述自己的感受,但前提是不要带有攻击性的言语,至于对他人做出评价判断,则更需要谨慎和尊重

2. 注意肢体语言

在不同的场合,肢体语言表达的含义完全不同,要学会及时更改自己的非语言交流方式

眼神交流则是其中最重要的方式,有时在极为敏感的情况下,可以选择并排坐着,以避免眼神接触造成的压力,进而让对方感到舒适。

3. 多用肯定性的词

经常使用否定词常常会使人产生命令或批评感觉,尽管它清楚地表明了自己的观点,但这并不容易接受,因为很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

使用积极词汇来表达自己的想法,不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活看法。下一次,试着用“我想你可以重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。

4. 学会倾听,适当回应

与人交谈时,需要专心和积极倾听对方谈话,并要不时地提供适当的反馈和问题。

倾听,还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的谈话时,礼貌转换话题结束话题。即使意见分歧,也不要急于反驳,让彼此有机会冷静思考,然后再清楚地表达自己的想法。

5. 摆脱口头禅

每个人都有不可避免口头禅习惯,但是一些无意识口头禅容易引起其他人的厌恶。

对于粗言秽语,一定是要杜绝的,有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。

职场道歉技巧

1、你如果没有错,就不要为了息事宁人而认错

这种做法,对任何人都没好处。你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别,有些事你可以表示遗憾,但不必道歉

2、给对方发泄心中不快的机会

对方骂你,将心中的怒气发出来,是挽回友谊的好方法。否则不满淤积在胸中,数年不散,你与对方永远难修旧好。

3、请别人代你道歉

如果自己不便于出面,可求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方熟悉的另一位朋友请求他为你向对方道歉

4、及时道歉

假若你认为有人得罪了你,而对方没有致歉,那你应该冷静,不要闷闷不乐,更不要生气,也许对方正为如何道歉而不好过呢。

5、夸大自己的过错

你越是夸大自己的过错,并赞美对方。大多数人受到赞美后,都会不自觉地按赞美的话去做,而且你已经夸大自己的过错了,他不得不原谅你。

6、直截了当的道歉

某件事做错了,某句话说错了,可以开诚布公地直接对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉,这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。

7、如果你觉得道歉的话说不出口,可以用别的方式来代替

一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底,可以表明悔意,以示爱念不渝;大家不交谈,触摸也可传情达意,这就是所谓的“此时无声胜有声”。

8、文字道歉要诚恳

通常,受伤害者要的,无非是你承认错误,并且表明以后不会再发生此类伤害。因此,如用文字道歉时,须注意:过多情绪的字眼,并没有帮助道歉重点在于:发出清楚、直接、诚恳的道歉信息

9、了解自己错在哪里

考虑一下自己到底在哪里出了错,伤害到了他人。清楚地认识错误并做有针对性的道歉效果会更好。有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩,更不是要去骗取别人的宽恕,你必须有责任感,勇于自责,勇于承认过失,才能够真心地道歉。

10、思考道歉角度

道歉可以用角色对角色,或个人对个人的方式进行,看哪种状况比较容易举例来说,公司里两位主管语言上起了冲突,如果一方仍然对对方心中有气,可以站在职位角色的立场,向对方表达:“我们都在一家好的公司工作,我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来,即使对方仍然余怒未消,但对立气氛已经比较缓和。

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