在和外国人打交道的过程中,需要注意细节礼仪,因为这些礼仪不仅影响生意的成败,还关系到个人素养以及公司形象。下面是小编为大家整理会见外宾礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
会见形式
会见厅可用沙发或扶手椅布置成U形、IUI形、IIUII形,以及马蹄形、半圆形、长方形等形式,并根据礼宾次序,确定主客双方坐在上首位(主位)是各一人还是各两人。
会见席位安排规则:主人和主宾座位居中,主左客右。客方人员按礼宾顺序在主宾所在的右侧就座。主方陪见人员,则在主人所在的左侧就座。
会见礼仪程序:一般是双方互相介绍(先介绍主方,后介绍客方)、讲话或致辞(主方先讲,客方后讲)、合影(先合影,后入座)等。
在会见时,通常主人与主宾面门并排而坐(有时由于场地限制宾主座位不是面门摆放,而是背靠背景墙或屏风而摆放),主人坐在主宾的左手位,主宾坐在主人的右手位(在会见席位安排上,我国传统的做法是“左为上”,但也有特殊情况,如毛泽东会见尼克松、邓小平会见撒切尔夫人等,均是主人居右,主宾居左。现在无论是内事会见还是外事会见,均实行的是“右为上”。另外,内事会见还要遵循“居中为上”的原则)。如果是外事活动,翻译(一人或两人)安排坐在主人和主宾的后面。如果双方均带有翻译,则分别坐在主人和主宾身后,为本方领导翻译。如果只有一位翻译,则翻译一般位于主人一侧身后,为双方翻译。话筒的配置视情况而定,一般外事活动配四个,即主人、主宾、两个翻译各一个;内事活动一般配置两个,即主人、主宾一人一个。
会见形式除了以沙发、扶手椅设座外,有时由于场地限制或需要,还可安排为站立式和围桌式等形式。
站立式会见(含有接见性质),常用于上级领导同志会见出席有关会议或活动的代表和人员,时间一般较短。在会见前,被会见者先站好位,出席会见的领导同志与被会见者握手后,进行合影,然后讲话。活动要事先排好席位图、贴好席位签、备好两个立式话筒,一个是主要领导同志讲话所用,位于面向前方人员的正中间位置,另一个是主持人所用,位于主要领导同志话筒的稍左后方。站位安排与主席台席位安排基本相同。
会见与会谈的区别:在于会见偏重于礼节性,并不要求双方身份完全对等;会谈一般带有实质性,双方身份对等或基本对等。
会见欧洲客人时,欧洲人喜欢拥抱的礼节,有时还伴以贴面和亲吻。但要注意,不可吻出声响。在商务活动中一般不行此礼,且中方人员不主动拥抱、亲吻外宾。男士还有特别的脱帽礼和对女士的吻手礼。对英国客人,人们穿得很正式,最好不要有身体接触。可以拥抱,但不能有其他身体接触。 对意大利客人,握手很重要,在业务活动中表示很正式的尊重。对德国客人,握手很正式并伴有几乎感觉不到的鞠躬,除非对主人很了解,其他的接触,例如拥抱和接吻面颊是不提倡的。
会见东亚客人时,在东亚国家(如日本、韩国、朝鲜),鞠躬是常见的传统礼节,行礼时立正站直,双手垂在眼前面,俯身低头,同时问候,弯身越低,越示敬意。对日本人、朝鲜人的鞠躬礼,每次必须同样还礼。对日本客人,眼睛的直接接触和身体的直接接触都不提倡,因为这代表傲慢,不要看他的眼睛,取而代之的是看他的领带打结处,以表尊敬。在日本鞠躬要哈腰,头要低到身体一半处,双手放在一起。您见到的人的年纪越大、职位越高,您鞠躬应该越深。您的声音和态度应该平静,不要嘈杂。
阿拉伯和伊斯兰国家在社交场合中握手后又在双方脸颊上互吻,要同样回敬。
会见拉美客人时,握手和拥抱很频繁,说话时他们比美国人站得更近,向后站是不礼貌的。
关于邀请的方式。外宾来访,通常要由东道国先发出邀请,这既是礼节,也是一项必要的手续。邀请一般应以局面方式进行,被邀者在接到邀请函后,应及时给予答复,并据此办理有关的手续。
邀请函除表示欢迎之意外,也表明被邀请者的身份、访问的性质以及访问的日期和时间等内容。有时,为了表示客气,也可请被邀者在他认为“方便的时候”来访,或将时间留待以后“另行商定”。