礼品是人际交往的通行证,礼品是日常交往中必不可少的、需要理智面对的环节。那么你们知道送礼的礼仪是怎样的吗?下面小编给大家分享赠送礼品应遵行的原则内容,希望能够帮助大家!
是为生日、高升、喜庆而赠礼,还是为初次见面、欢送、迁移而赠礼,或是逢年过节而赠礼,在礼品选购和送出之前都必须做到心中明确。
同样一份礼品,对于不同的收礼者会有不同的反应。赠送苏联人一份名酒,他会高兴地表示感谢,而赠送阿拉伯人同样一瓶礼品,他一定会面呈难色,甚至拒绝,因为伊斯兰教不允许喝酒;赠送日本人一份带有服务单位标记的礼品,他会愉快地收下并留作纪念,而对于英国人来说一定不屑一顾;赠送女孩子一份逗趣的玩物,她会爱不释手,而赠于一个性格内向的长者,他一定会嗤之以鼻,不予理会。
三、要掌握好赠礼的时间
对方生辰、结婚当晚送上一份礼品以示道喜,对方一定会牢牢记在心;对方高升、录取发榜之后,送上一份礼品以示祝贺,对方一定会由衷地感激;逢年过节之前,送上一份礼品以示祝愿,他一定会发自内心的喜悦。这都是适时的效应。
初次在办公室或公开场合见面,就送上一份重礼,会有行贿之嫌;而在庄严场合或大庭广众面前,赠送女性衬衣、丝袜或食品之类的礼品,会给对方俗气、尴尬的感觉。在礼仪场合,宜送大方、体面、高雅的礼品,如书籍、纪念徽章、花束等便是上乘的选择,而在小范围或个别场景下,赠送吃穿用等生活品也会受到欢迎。
一份名贵的礼品,并不就是好礼品;一份价钱低廉的礼品,也不一定就不成敬意。俗话说,“礼轻情意重” 。随着社会文明程度的提高,人们对礼品的选择更注重于它的社会意义、思想意义、情感意义和纪念意义。一束鲜花、一张贺卡都是公关活动中赠礼的佳品。但在选购和赠送贺卡时,必须仔细地读一读卡片上印的句子,用中英文两种文字印制的,尤其要了解其准确意义后才能使用,否则用错对象会被对方引为笑柄。此外,不论贺卡上是否印了赠送者的姓名,都应该亲笔写上几句问候的话。一张印着铅字、冷冷的贺卡会使对方觉得不送给他反而会更好过些。鲜花的赠送更有讲究。在历史的发展过程中,人们赋予了花以各种各样的象征意义,而且这种象征意义已为大众所公认。送上一束鲜花,就等于表达了相应的语言。如在欧洲国家人民的生活习惯中,送一枝红蔷薇花就表示求爱,而回一枝香石竹则表示拒绝,如此等等。因此,公关人员要以鲜花为礼品赠送时,应该首先了解这束花的象征意义,以及这种象征意义是否符合想表达的意思,是否符合对方的特点和场景,否则不仅不会给对方带来快乐,反而弄巧成拙。
当选购一件称心的礼品以后,还有一道手续不能忘记,就是要在礼品送出之前再做一番最后的处理,使礼品更出色一些,让对方能一眼就感受到其中包含着赠送者多少的精心和诚意。礼品上如有价格标签的,必须事先拿掉,然后,有条件的情况下,可选择对方喜爱的包装纸,再选一条缎带或利用其他材料作最后的点缀。假如事先知道赠礼者很多,不妨在礼品上再附上一张小小的签名片,这不但可以增加赠礼者的诚意,也可避免受礼者因一时慌乱,而搞不清到底是谁送的礼。
送礼一般在刚见面或临分手时比较适宜,送礼时,应落落大方,双手接捧礼品,边送上边说上几句问候的话。那种偷偷摸摸将礼品放在某个犄角旮旯里是很不礼貌的。有必要时,还应协助受礼者将礼品打开,以表示诚意。但在我国一般没有这种习惯。接受别人的礼物,应双手捧接,并立即表示感谢。要是知道礼品比较贵重,还是当面拆开包装为好,免得别人感觉对他的礼物无动于衷。即使收到的礼物不合心意,也应当热情称谢,并对礼品表示感谢。
赠送的方式有亲自赠送和请人代赠两种方式,当然前者更显得郑重其事。赠送礼品,宜在宾主会面之初或分手道别时。若是两对夫妻会面,则赠送礼品最好在两位夫人之间进行。
赠受礼物时的表达,中国文化和西方文化有所不同。在中国,如果当面赠送礼物,送礼者应起身,用双手捧送,双目注视对方,边送边说上几句祝福与问候的客套话,如:“祝您生日快乐!”“祝二位百年好合!”“祝早日康复!”“感谢您帮了我的忙!”“区区薄礼,不成敬意,敬请笑纳。”受赠者接受礼品之前,应表示谦让,在对方诚意相赠、盛情难却时,可用双手接受并诚恳感谢对方。在涉外活动中,则不必如此,因为不少国家以左手为不洁,双手赠礼反而不够尊重。国人受礼
后,往往不当着客人的面打开,也不陈列。西方人送礼多会附上卡片,表达祝福的心愿。当收到附有卡片的礼物时,应该先读卡片,再拆礼物。西方的风俗是收到礼物时当场打开陈列,同时表示赞美和感谢,如“非常感谢。这么好的礼物,我会永远珍惜” ,“看到它时,我会永远记起您!”当受到别人诚恳的赞扬时,不宜说“不用谢”之类的谦虚词,应报以微笑,说一句“我真高兴您喜欢它。”如果把礼品原封不动放在一旁,就意味着对礼品不感兴趣,至少会令赠送者感到冷落。若收到托人送达或邮寄的礼品时,应回复一名片或亲笔写信表示感谢。
商务送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训,起码我们应该注意下述原则:
1、礼物轻重得当
一般讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有收贿赂之嫌,特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,何苦呢。因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。
送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的__太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。
3、了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品,可能会让人轰出来。
礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼物时要考虑它的思想__、艺术__、趣味__、纪念__等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。
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